customer service.

Assurer la communication fluide avec les clients existants et potentiels, répondre à leurs questions et faire le lien direct avec les Account Managers.

Réceptionner les demandes, détecter les besoins, analyser les données et encoder rapidement des devis précis pour concrétiser les ventes.

Gérer le traitement autonome des commandes, les appels clients et apporter des solutions adaptées de manière commerciale.

Prendre en charge l'administration complète des dossiers clients dans l'ERP (données de facturation, suivi des comptes, gestion des palettes).

Assurer le suivi des dossiers de A à Z, la gestion des stocks, le traitement administratif des réclamations ainsi que le suivi des paiements avec le service finance.

 Tu possèdes un diplôme de niveau Bachelier ou une expérience équivalente en tant qu'employé commercial.

Tu maîtrises parfaitement le néerlandais et le français (très bon niveau exigé pour la gestion quotidienne de la clientèle néerlandophone).

Tu es à l'aise avec les outils informatiques, la suite Office 365 (Excel, Word, Teams, Outlook) et tu assimilables rapidement le fonctionnement d'un système ERP.

Tu fais preuve d'une grande précision, d'organisation, d'autonomie et d'un esprit d'équipe affirmé.

Tu as la fibre commerciale, une attitude proactive et une réelle capacité à résoudre les problèmes avec pragmatisme.