customer service.

Nello specifico si occuperà di:

• gestire il flusso completo degli ordini clienti, dall’inserimento a gestionale (ERP) alla verifica di avanzamento fino alla consegna.

• mantenere contatti quotidiani (e-mail, call, portali B2B) con i clienti internazionali per aggiornamenti su pianificazione ordini, tempistiche e campionature.

• interfacciarsi regolarmente con i reparti interni (Pianificazione della Produzione, Qualità, Logistica e Spedizioni) per garantire il rispetto dei lead time e degli standard qualitativi concordati.

• gestire la documentazione commerciale e di spedizione, monitorando eventuali anomalie, resi o reclami in coordinamento con il team Qualità.

• supportare la preparazione di reportistica periodica relativa a volumi, consegne on-time (OTD) e KPI di servizio.

Competenze linguistiche: ottima e fluente conoscenza della lingua inglese

Esperienza: almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo di customer service

Competenze informatiche: ottima dimestichezza con i principali sistemi e con il pacchetto office

Soft skills: forte orientamento al cliente

Inserimento iniziale a tempo determinato scopo assunzione.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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