customer service.

Jouw Rijke Takenpakket: Het Service Hart

In deze rol ben jij de regisseur van een vlekkeloze klantervaring.

Dit zijn je kernverantwoordelijkheden:

• Orderbeheer: Je staat in voor de vlotte verwerking en nauwkeurige opvolging van alle orders en vragen die via onze klanten binnenkomen.
• Afhandeling Contactmomenten: Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de afhandeling van alle inkomende communicatie, van een vriendelijk telefoongesprek tot een duidelijke e-mail.
• Administratieve Ondersteuning: Je ondersteunt het team met diverse commerciële en administratieve taken, waardoor de binnendienst efficiënt blijft draaien.
• Cruciale Schakel: Je bent de onmisbare link die zorgt voor een feilloze en vlotte communicatie tussen onze klanten, de Accountmanagers en de interne afdelingen.

Jouw Talenten en Competenties

Wij zoeken iemand die service ademt en gedijt in een dynamische omgeving. Herken jij je hierin?

• Talenkennis:
  • Je communiceert vloeiend in het Nederlands en hebt een goede beheersing van het Frans.
  • Kennis van het Engels of Duits is een mooie pluspunt om onze internationale klanten vlot te helpen.
• Werkstijl & Focus:
  • Je bent stressbestendig en blijft efficiënt functioneren, ook wanneer het hectisch wordt. Je ziet drukte als een uitdaging!
  • Je werkt nauwkeurig en geconcentreerd. Jouw oog voor detail zorgt ervoor dat orders altijd foutloos de deur uitgaan.
• Service & Mindset:
  • Je hebt een groot inlevingsvermogen en bent gedreven om klanten de allerbeste servicebeleving te bieden.
  • Je bent leergierig en hebt een oprechte interesse in onze producten, zodat je de klant altijd van het juiste antwoord kunt voorzien.