Job opening - Customer servicemedewerker in Izegem

summary

izegem, west-vlaanderen
permanent
full-time

job category
customer service & call center

job details

We gaan op zoek naar customer servicemedewerker/supply chain coördinator In deze rol onderhoud je proactief de relatie met strategische klanten en het verkoopteam. Je verstrekt informatie over prijzen, beschikbaarheid en planning binnen de vastgestelde richtlijnen. Daarnaast los je zelfstandig complexe vraagstukken op en stel je rapportages op voor analytische doeleinden.

...

key responsibilities
- Je speelt een sleutelrol in verbeterprojecten waarbij een grondig begrip van klantenservice-praktijken en -procedures essentieel is.
- Je gebruikt je diepgaande kennis om zelfstandig klantenservicestrategieën te valideren en uit te voeren.
- Je adviseert klanten over orderstatussen, facturen, contractsaldi en andere informatie die nodig is om de verkoop af te ronden.
- Je ontwikkelt en onderhoudt systemen en strategische relaties die aansluiten bij de vraagvoorspelling (demand forecast), evenals databases voor verzendingen en voorraadbeheer.
- Je lost gemiddeld complexe problemen zelfstandig op en escaleert zeer complexe zaken naar de juiste afdeling.
skills
- Nederlands
- Engels
- Administratieve Werkzaamheden
- Klantenservice
qualifications
- Een bachelordiploma in een relevant vakgebied of gelijkwaardig door ervaring.
- Minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen supply chain en/of customer service.
- Aantoonbare diepgaande kennis van producten en processen.
- Je beschikt over een goede kennis Nederlands en Engels.
- Kennis van export en douanezaken is een sterke troef.

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.