In algemene zin kunnen de werkzaamheden als volgt worden beschreven:
- Datahuishouding/datawarehousing, ETL & data management
- Data integratie werkzaamheden waaronder het samenvoegen van gegevens vanuit verschillende bronnen
- Inrichten en ontwikkelen van datastromen (van bronontsluiting tot dashboard & applicaties)
- Adviseren over de aansluiting van data gedreven processen en systemen
- Adviseren over de verbetering van bestaande processen & informatiestromen en -systemen
Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. BZB programma geeft uitvoering aan diverse programma's zoals, het onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB) en de MijnHerstel-route voor DGH.