Je komt terecht in het outbound team, dit betekent dat je:
- uitgaande telefoongesprekken zal doen: jij neemt contact op met de bestaande cliënt van KBC omtrent verschillende onderwerpen
- zeer correct de gesprekresultaten in onze systemen registreert
- geen televerkoop doet; tijdens de gesprekken ga je nooit concrete informatie geven over producten of diensten, je verwijst steeds door naar het kantoor. Je hoeft dus ook geen bancaire achtergrond te hebben.
- kwalitatief belt, want dat vinden we ontzettend belangrijk. Je krijgt dan ook een degelijke technische opleiding en beltraining en je wordt hierin continu begeleid.
In de eerste week is er een opleiding voorzien van 8u30 tot 17u00.
Na de opleiding van één week kun je werken volgens een van de onderstaande werkroosters.
Een combinatie van de vermelde uren is mogelijk, maar je dient minstens 20 uur en maximaal 30 uur per week te werken.
- Van maandag tot vrijdag, van 14u00 tot 20u30, met maximaal één vrije dag per week.
- Van maandag tot vrijdag, van 17u30 tot 20u30, met maximaal één vrije dag per week.
