digital e- commerce store manager.

Di che cosa ti occuperai?

La tua attività principale, rispondendo all'area sales, sarà la gestione dello store online del brand, e nel dettaglio:

• caricamento e aggiornamento corretto del catalogo prodotti
• ottima consumer experience
• monitoraggio performance e vendite
• supporto alle attività di digital marketing in coordinamento con agenzia esterna
• gestione operativa di fatturazione, spedizioni e processi post-vendita
• Gestione catalogo e upload prodotto
• Creazione e aggiornamento schede prodotto (titoli, descrizioni, varianti, taglie, prezzi, promo)
• Caricamento immagini e verifica qualità contenuti
• Controllo giacenze, disponibilità prodotto, cambi merce
• Coordinamento con team interno (stile/prodotto) per informazioni e materiali
• Gestione stagionalità, saldi e attività di merchandising online
• Shooting E-commerce
• Monitoraggio e miglioramento dell’esperienza utente sul sito (navigazione, checkout, pagine prodotto, newsletter,campagne SEO, attività CRM)
• Gestione richieste clienti
• Supervisione resi, cambi, reclami e problematiche ordini
• Monitoraggio quotidiano/settimanale delle vendite e KPI principali:

forecast e budget

• conversion rate
• AOV (scontrino medio)
• traffico
• Produzione report periodici (settimanali e mensili)
• Analisi performance promo, saldi e campagne marketing
• Gestione operativa ordini e monitoraggio spedizioni
• Coordinamento con magazzino / corriere / partner logistici
• Gestione problematiche: pacchi persi, ritardi, giacenze, indirizzi errati
• Supervisione flusso resi e reintegro stock
• Gestione anomalie: note di credito, annulli, rimborsi

Che caratteristiche pensiamo tu debba avere?

• Esperienza in e-commerce operations (idealmente fashion/luxury)
• conoscenza gestione catalogo e back-end e-commerce (Shopify)
• Capacità di analisi dati e reportistica
• Conoscenza base di digital marketing performance (Meta, Google, analytics)
• Buona conoscenza processi di logistica e spedizione
• Familiarità con fatturazione, rimborsi e flussi amministrativi
• pregressa esperienza in analoga mansione
• conoscenza lingua inglese
• flessibilità, motivazione, attitudine al lavoro di squadra

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Bachelors or equivalent