A Randstad está a recrutar um enfermeiro com experiência em auditoria na área da saúde.
...enfermeiro - técnico de monitorização operacional (m/f/x).
- posted 23 november 2025
- closes 13 december 2025
key responsibilities
- Avaliação da qualidade do atendimento, com foco na identificação e apresentação de propostas de oportunidades de melhoria;
- Realização de audição de chamadas para avaliação do atendimento prestado de triagem clínica;
- Realização de feedback construtivo aos prestadores de serviço sobre pontos fortes e áreas de melhoria;
- Execução de registos e relatórios das monitorias realizadas.
skills
- Licenciatura em Enfermagem e cédula profissional válida emitida pela Ordem dos Enfermeiros (mandatório);
- Mínimo de 5 anos de experiência profissional na área da saúde (mandatório);
- Experiência prévia em gestão de pessoas e atendimento telefónico;
- Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
- Capacidade de análise crítica e orientação para a melhoria contínua;
- Conhecimentos de inglês, falado e escrito;
- Domínio de ferramentas Windows;
- Espírito de equipa, responsabilidade e compromisso com os resultados.
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