expert.e relations clients b2b - manufacturier - hybride télétravail.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de comptes clients pour rejoindre notre manufacture de Québec.
Ici, on ne parle pas juste de "job", on parle d'une qualité de vie que vous ne soupçonniez plus dans le secteur privé.

La promesse d'un quotidien différent :
•Vrai mode hybride : 2 jours en télétravail pour la concentration et 3 jours au bureau pour la synergie.
•Sécurité financière & Retraite : Un régime de fonds de pension avec une contribution employeur de 6 %. C’est l’un des meilleurs leviers de préparation à la retraite sur le marché.
•Santé globale : Protection collective complète pour vous et votre famille, incluant la télémédecine pour éviter les attentes interminables en clinique.
•Le bureau "Nouvelle Génération" : Accès à un gym complet, simulateur de golf, terrain de soccer et même des massages payés sur place pour évacuer les tensions.

Avantages
Expert(e) en relations clients B2B (Manufacturier - Québec) Hybride télétravail

• Emploi permanent;
• Salaire : 26$ @ 28$ selon expérience (augmentation annuelle à moment fixe);
• Horaire : Jour du lundi au vendredi 8h @ 17h, 40 hrs/sem (votre vie sociale vous remerciera !!);
• Télétravail hybride : 2 jours/sem en télétravail et 3 jours au bureau;
• Vacances : 2 @ 3 semaines + 5 jours fériés payés dans le temps des fêtes;
• Assurances : Protection collective complète pour vous et votre famille;
• Retraite : Régime de fonds de pension pour préparer vos vieux jours au soleil (6% contribution employeur, ça c’est ohhhh là là !!);
• Journées maladies : On t’en donne plus que la norme;
• Télémédecine (imagine la qualité de vie et le temps sauvé);
• Massage : Tu as l’opportunité de te faire masser sur le lieu du travail et t’es payé pour ça !!!
• Plusieurs installations pour les sportifs (terrain de soccer, simulateur de golf, gym sur place, entraineur privé qui vient faire du spinning, etc.);
• Rabais employés;
• Planificateur financier qui vient rencontrer les employés sur place (imagine toute l’aide que tu pourras recevoir encore une fois sur ton lieu de travail);
• Café, thé, chocolat chaud payé (10$/sem en crédit lunch pour notre traiteur sur place… et c’est siiiiii bon !!!);
• Reconnaissance des employés ($$$ on reconnait tes années de services);
• Secteur : Québec (Stationnement gratuit sur place – non accessible en autobus).

Responsabilités
Expert(e) en relations clients B2B (Manufacturier - Québec) Hybride télétravail

(80% courriels et 20% téléphone / 70% clientèle anglophone / B2B: tu parles aux mêmes clients régulièrement et tu développes une belle relation avec eux.)

• Répondre aux demandes (prix, délais, stocks) par courriel et téléphone avec brio.
• Planifier les commandes en fonction de l'inventaire.
• Jouer au détective pour résoudre les commandes problématiques et trouver des solutions créatives.
• Assurer une communication fluide avec les clients.
• Valider les prix, les quantités et les délais de livraison à chaque commande.
• Négocier avec la production pour obtenir les meilleurs délais possibles (votre côté diplomate sera sollicité !).
• Former les clients sur nos outils informatiques pour faire d'eux des pros de l'autonomie.

Qualifications
Expert(e) en relations clients B2B (Manufacturier - Québec) Hybride télétravail

• (Français/Anglais) : Excellent Français et Anglais avancé (Communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.) et facilité à bien s’exprimer.
• Techno-curiosité : Maîtrise de la suite Office et aisance générale sur le Web. Capacité à travailler avec plusieurs fenêtres ouvertes en même temps.
• Organisation : Vous avez un sens du jugement et une gestion des priorités à toute épreuve.
• Personnalité : Empathique, rigoureux(se) et doté(e) d’un service à la clientèle hors pair.
• Zénitude : Capable de gérer un flot d’appels et courriels continu.

Sommaire
Expert(e) en relations clients B2B (Manufacturier - Québec) Hybride télétravail

Véronique Michaud au 418-525-2563 du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
Écrivez-moi quand bon vous semble : veronique.michaud@randstad.ca
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Tous nos postes sont affichés sur notre site : www.randstad.ca

partenaire talent.

- Marché Caché : Accès immédiat à des postes exclusifs (non publiés en ligne).
- Conditions Optimales : Nous négocions directement pour vous garantir la meilleure rémunération et les meilleurs avantages.
- Expertise Locale : Bénéficiez de notre réseau établi et de notre connaissance approfondie de la région de Québec.
- 100% Gratuit : Un service sans frais pour maximiser vos opportunités de carrière.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.