- descriptif du posteSouhaitez-vous optimiser le recouvrement en tant qu'Agent de recouvrement (F/H) ?Vous assurez le recouvrement des frais de douane et l'accompagnement des clients, dans le respect des procédures et standards applicables - Recouvrer les frais de douane engagés, conformément aux plans de traitement, aux directives managériales et aux délais convenus - Promouvoir et enregistrer les paiements en ligne afin de faciliter la livraison des envoisdescriptif du posteSouhaitez-vous optimiser le recouvrement en tant qu'Agent de recouvrement (F/H) ?Vous assurez le recouvrement des frais de douane et l'accompagnement des clients, dans le respect des procédures et standards applicables - Recouvrer les frais de douane engagés, conformément aux plans de traitement, aux directives managériales et aux délais convenus - Promouvoir et enregistrer les paiements en ligne afin de faciliter la livraison des envois
- descriptif du posteRattaché(e) au Responsable du service dédié au traitement des demandes clients, vous êtes au cœur de la relation client. Vous assurez le traitement efficace et professionnel de l'ensemble des requêtes et réclamations liées à la facturation (en 1ère et 2ème ligne) afin de garantir un niveau de satisfaction maximal et de participer à l'optimisation des délais de paiement. Missions principales : Traitement de niveau 1 (Gestion directe) :descriptif du posteRattaché(e) au Responsable du service dédié au traitement des demandes clients, vous êtes au cœur de la relation client. Vous assurez le traitement efficace et professionnel de l'ensemble des requêtes et réclamations liées à la facturation (en 1ère et 2ème ligne) afin de garantir un niveau de satisfaction maximal et de participer à l'optimisation des délais de paiement. Missions principales : Traitement de niveau 1 (Gestion directe) :
