- descriptif du posteVéritable support de la force de vente, vous serez responsable du traitement administratif complet des commandes, depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les clients, tant au niveau national qu'à l'export. Votre quotidien s'articulera autour de la rédaction de devis standards et techniques, du conseil client sur les produits et de la gestion rigoureuse des documents export selon les réglementations douanières et Incoterms en vigudescriptif du posteVéritable support de la force de vente, vous serez responsable du traitement administratif complet des commandes, depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les clients, tant au niveau national qu'à l'export. Votre quotidien s'articulera autour de la rédaction de devis standards et techniques, du conseil client sur les produits et de la gestion rigoureuse des documents export selon les réglementations douanières et Incoterms en vigu
- descriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi qdescriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi q
