descriptif du posteRattaché(e) au service Fractionnement, vous jouez un rôle clé dans la transformation du plasma en médicaments vitaux. Vos responsabilités incluent : - Pilotage & Préparation : Montage des équipements et conduite des systèmes automatisés.- Manipulation Précise : Gestion des poches de plasma (chambre froide/décongélation) et découpe.- Qualité & Rigueur : Prélèvements d'échantillons in-process, vérification de conformité et renseignement de
descriptif du posteRattaché(e) au service Fractionnement, vous jouez un rôle clé dans la transformation du plasma en médicaments vitaux. Vos responsabilités incluent : - Pilotage & Préparation : Montage des équipements et conduite des systèmes automatisés.- Manipulation Précise : Gestion des poches de plasma (chambre froide/décongélation) et découpe.- Qualité & Rigueur : Prélèvements d'échantillons in-process, vérification de conformité et renseignement de
descriptif du posteAu cœur d'un service de support critique, vous garantissez la conformité et la propreté du matériel de production :- Nettoyage technique : Démontage et nettoyage complet de systèmes de filtration, centrifugeuses type BK, pompes (lobes, DH, DL) et équipements de chromatographie.- Maintenance de premier niveau : Gestion des éléments de connexion tels que les clamps, joints, manomètres et flexibles- Pilotage d'équipements : Utilisation de m
descriptif du posteAu cœur d'un service de support critique, vous garantissez la conformité et la propreté du matériel de production :- Nettoyage technique : Démontage et nettoyage complet de systèmes de filtration, centrifugeuses type BK, pompes (lobes, DH, DL) et équipements de chromatographie.- Maintenance de premier niveau : Gestion des éléments de connexion tels que les clamps, joints, manomètres et flexibles- Pilotage d'équipements : Utilisation de m
descriptif du posteDescription du posteMissions principales : Vous assurez le démontage complet et le nettoyage de divers équipements de production (systèmes de filtration, centrifugeuses BK, pompes à lobes, systèmes de chromatographie).Nettoyage et entretien : Vous effectuez le nettoyage manuel ou automatique (machine à laver) des cuves mobiles, carters, et petits matériels (joints, vannes, béchers).Stérilisation : Vous préparez le matériel pour l'autocla
descriptif du posteDescription du posteMissions principales : Vous assurez le démontage complet et le nettoyage de divers équipements de production (systèmes de filtration, centrifugeuses BK, pompes à lobes, systèmes de chromatographie).Nettoyage et entretien : Vous effectuez le nettoyage manuel ou automatique (machine à laver) des cuves mobiles, carters, et petits matériels (joints, vannes, béchers).Stérilisation : Vous préparez le matériel pour l'autocla
descriptif du posteSous la responsabilité de la direction des achats, vous assurez l'élaboration et le suivi rigoureux des dossiers :1. Élaboration des marchés :Rédaction des pièces contractuelles (Cahier des charges, RC et CCAP).Gestion des marchés variés : accords-cadres, maintenance, surveillance et achats de fournitures/matériels.Pilotage du montage des dossiers : mise en concurrence et sélection des offres selon les besoins internes.2. Suivi des procé
descriptif du posteSous la responsabilité de la direction des achats, vous assurez l'élaboration et le suivi rigoureux des dossiers :1. Élaboration des marchés :Rédaction des pièces contractuelles (Cahier des charges, RC et CCAP).Gestion des marchés variés : accords-cadres, maintenance, surveillance et achats de fournitures/matériels.Pilotage du montage des dossiers : mise en concurrence et sélection des offres selon les besoins internes.2. Suivi des procé
descriptif du posteComment exprimeriez-vous votre expertise en tant que Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Au sein du Back-Office, vous êtes responsable du traitement efficace et méthodique des opérations bancaires afin d'assurer des processus fluides et une satisfaction client optimale.- Réaliser les opérations de production et d'appui au commerce liées aux flux bancaires- Garantir la conformité et la qualité des prestations fournies en respectant s
descriptif du posteComment exprimeriez-vous votre expertise en tant que Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Au sein du Back-Office, vous êtes responsable du traitement efficace et méthodique des opérations bancaires afin d'assurer des processus fluides et une satisfaction client optimale.- Réaliser les opérations de production et d'appui au commerce liées aux flux bancaires- Garantir la conformité et la qualité des prestations fournies en respectant s
descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
descriptif du posteAu sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarmeVos missions se déclinent en trois axes principaux :*Assistance et Diagnostic Technique:Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel.Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs).Guider l'utilisateur
descriptif du posteVotre Double Mission : De la vente à la réalisation. Ce poste unique vous permet de suivre vos projets de A à Z :- Volet Commercial : Vous conseillez les clients (particuliers et professionnels) sur leurs projets d'aménagement, proposez des solutions techniques adaptées et établissez les devis.- Volet Technique (Pose) : Véritable expert terrain, vous assurez l'installation des produits (stores intérieurs/extérieurs, volets roulants, menu
descriptif du posteVotre Double Mission : De la vente à la réalisation. Ce poste unique vous permet de suivre vos projets de A à Z :- Volet Commercial : Vous conseillez les clients (particuliers et professionnels) sur leurs projets d'aménagement, proposez des solutions techniques adaptées et établissez les devis.- Volet Technique (Pose) : Véritable expert terrain, vous assurez l'installation des produits (stores intérieurs/extérieurs, volets roulants, menu
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez :- Devenir le cerveau de la ligne : Vous pilotez des machines ultra-modernes dans un environnement stérile, garantissant une production fluide et sans accroc.- Assurer la qualité qui sauve des vies : Votre rigueur est notre bouclier. Vous effectuez des contrôles qualité précis, car chaque produit, chaque dose, chaque détail a un impact direct sur la vie des patients en oncologie, cardiologie et immunolog
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez :- Devenir le cerveau de la ligne : Vous pilotez des machines ultra-modernes dans un environnement stérile, garantissant une production fluide et sans accroc.- Assurer la qualité qui sauve des vies : Votre rigueur est notre bouclier. Vous effectuez des contrôles qualité précis, car chaque produit, chaque dose, chaque détail a un impact direct sur la vie des patients en oncologie, cardiologie et immunolog
descriptif du posteVous réalisez l'ensemble des opérations de conduite, de surveillance et d'entretien des équipements automatisés afin de fabriquer des produits industriels conformes aux normes requises en termes de délai, de qualité et de quantité, et dans le respect des règles d'hygiène, d'environnement et de sécurité.Pour cela, vous montez et réglez les différents outillages en fonction de la production demandée ; vous contrôlez les conditions de mise
descriptif du posteVous réalisez l'ensemble des opérations de conduite, de surveillance et d'entretien des équipements automatisés afin de fabriquer des produits industriels conformes aux normes requises en termes de délai, de qualité et de quantité, et dans le respect des règles d'hygiène, d'environnement et de sécurité.Pour cela, vous montez et réglez les différents outillages en fonction de la production demandée ; vous contrôlez les conditions de mise
descriptif du posteVotre quotidien sur la ligne :- Pilotage & Réglages : Gestion des flux et mise en route des équipements.- Changements de formats : Passage d'un produit à l'autre avec agilité et précision.- Maintenance de 1er niveau : Diagnostic et intervention rapide sur les anomalies.- Traçabilité : Contrôles qualité et saisie des données sur supports informatiques.- Rigueur : Respect strict des normes d'hygiène et de sécurité.Un Package Salarial Compl
descriptif du posteVotre quotidien sur la ligne :- Pilotage & Réglages : Gestion des flux et mise en route des équipements.- Changements de formats : Passage d'un produit à l'autre avec agilité et précision.- Maintenance de 1er niveau : Diagnostic et intervention rapide sur les anomalies.- Traçabilité : Contrôles qualité et saisie des données sur supports informatiques.- Rigueur : Respect strict des normes d'hygiène et de sécurité.Un Package Salarial Compl
descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et
descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et
descriptif du posteVos Missions au Conditionnement : L'Art de la FabricationIntégré(e) à une équipe dynamique, vous assurez la production et la qualité d'une large gamme de produits (soins, parfums, maquillage, etc.). Vos responsabilités incluent :-Production & Réglages : Approvisionnement des machines, réglage et mise en route des équipements.-Qualité & Conformité : Lecture et application rigoureuse des ordres de fabrication, contrôle qualité visuel selon
descriptif du posteVos Missions au Conditionnement : L'Art de la FabricationIntégré(e) à une équipe dynamique, vous assurez la production et la qualité d'une large gamme de produits (soins, parfums, maquillage, etc.). Vos responsabilités incluent :-Production & Réglages : Approvisionnement des machines, réglage et mise en route des équipements.-Qualité & Conformité : Lecture et application rigoureuse des ordres de fabrication, contrôle qualité visuel selon
descriptif du posteAu sein de notre environnement de production stérile et hautement qualifié, vous ne vous contentez pas de conduire une ligne : vous en êtes le pilote. Votre rigueur et votre réactivité sont cruciales pour garantir la qualité de produits qui changeront la vie des patients.Vos missions au quotidien :- Pilotage de la production : Vous approvisionnez les matières premières avec précision, effectuez les réglages des équipements et gérez les c
descriptif du posteAu sein de notre environnement de production stérile et hautement qualifié, vous ne vous contentez pas de conduire une ligne : vous en êtes le pilote. Votre rigueur et votre réactivité sont cruciales pour garantir la qualité de produits qui changeront la vie des patients.Vos missions au quotidien :- Pilotage de la production : Vous approvisionnez les matières premières avec précision, effectuez les réglages des équipements et gérez les c
descriptif du posteVos Missions : L'art de la précisionRattaché à l'équipe technique, vous intervenez chez une clientèle de particuliers pour assurer l'installation de solutions sur-mesure :- Installation : Pose de stores intérieurs, stores extérieurs (terrasses, balcons) et systèmes de moustiquaires.- Réglages : Mise en service, réglages des fins de course et petite domotique (motorisation).- Conseil : Explication du fonctionnement et de l'entretien des p
descriptif du posteVos Missions : L'art de la précisionRattaché à l'équipe technique, vous intervenez chez une clientèle de particuliers pour assurer l'installation de solutions sur-mesure :- Installation : Pose de stores intérieurs, stores extérieurs (terrasses, balcons) et systèmes de moustiquaires.- Réglages : Mise en service, réglages des fins de course et petite domotique (motorisation).- Conseil : Explication du fonctionnement et de l'entretien des p
descriptif du posteComment vos compétences de Technicien de maintenance (F/H) peuvent-elles transformer notre environnement technique?Vous jouerez un rôle clé dans la maintenance et l'amélioration continue des installations techniques de notre client, garantissant leur bon fonctionnement.- Assurer les maintenances préventives et correctives des installations et tenir à jour les documents techniques- Diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations, et a
descriptif du posteComment vos compétences de Technicien de maintenance (F/H) peuvent-elles transformer notre environnement technique?Vous jouerez un rôle clé dans la maintenance et l'amélioration continue des installations techniques de notre client, garantissant leur bon fonctionnement.- Assurer les maintenances préventives et correctives des installations et tenir à jour les documents techniques- Diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations, et a
descriptif du posteVous maîtrisez la lecture de plans mécaniques et électriques.Le diagnostic technique n'a pas de secret pour vous.Vous êtes rigoureux, respectueux des règles de sécurité (EHS) et aimez le travail en équipe.profil recherchéPoste en 2X8 :Lundi au jeudi : 6H-13H30 / 13H-20H30 vendredi : 6H-13H/12H30-19H30Poste sur 37h avec 12 RTTEnvie de relever le défi ? Envoyez-nous votre CV et préparez-vous à entrer en gare chez Randstad !à propos de not
descriptif du posteVous maîtrisez la lecture de plans mécaniques et électriques.Le diagnostic technique n'a pas de secret pour vous.Vous êtes rigoureux, respectueux des règles de sécurité (EHS) et aimez le travail en équipe.profil recherchéPoste en 2X8 :Lundi au jeudi : 6H-13H30 / 13H-20H30 vendredi : 6H-13H/12H30-19H30Poste sur 37h avec 12 RTTEnvie de relever le défi ? Envoyez-nous votre CV et préparez-vous à entrer en gare chez Randstad !à propos de not
descriptif du posteQu'est-ce qui vous passionne dans le rôle de Technicien qualité (F/H) ?En tant qu'expert(e) en qualité, vous jouerez un rôle clé dans le maintien des standards de production et l'amélioration continue des processus.- Effectuez des contrôles documentaires et des prélèvements pour assurer la conformité des dossiers de production- Libérez les lots de produits finis après une analyse rigoureuse des résultats et générez les documents nécessai
descriptif du posteQu'est-ce qui vous passionne dans le rôle de Technicien qualité (F/H) ?En tant qu'expert(e) en qualité, vous jouerez un rôle clé dans le maintien des standards de production et l'amélioration continue des processus.- Effectuez des contrôles documentaires et des prélèvements pour assurer la conformité des dossiers de production- Libérez les lots de produits finis après une analyse rigoureuse des résultats et générez les documents nécessai
descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su
descriptif du posteVous prenez en charge, par téléphone, les missions suivantes :Contact des prospects pré-identifiés par le réseau client pour détecter et formaliser leurs besoinsProposition de services tout en garantissant une satisfaction clientContribution au développement du portefeuille clientTraitement des objections et prise des rendez-vous d'installation.Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable su
descriptif du posteVOTRE MISSION : EXPERTISE ET AUTONOMIEAu volant d'un ensemble performant, vous êtes le garant de la fluidité des échanges de bennes sur le secteur local.Conduite technique : Maîtrise d'un ensemble camion-remorque (traditionnelle ou dolly).Manipulation hydraulique : Utilisation experte du bras Ampliroll pour assurer 6 à 7 échanges de bennes par jour.Proximité : Livraisons et rotations exclusivement en local (pas de découchés).VOS CONDITIO
descriptif du posteVOTRE MISSION : EXPERTISE ET AUTONOMIEAu volant d'un ensemble performant, vous êtes le garant de la fluidité des échanges de bennes sur le secteur local.Conduite technique : Maîtrise d'un ensemble camion-remorque (traditionnelle ou dolly).Manipulation hydraulique : Utilisation experte du bras Ampliroll pour assurer 6 à 7 échanges de bennes par jour.Proximité : Livraisons et rotations exclusivement en local (pas de découchés).VOS CONDITIO
descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème
descriptif du posteVos missions seront de:Répondre aux sollicitations des abonnés (téléphone, mails, chat).Conseiller les clients sur l'utilisation de leur système d'alarme et de l'application mobile.Assurer la gestion administrative des dossiers (modification de coordonnées, mise à jour des consignes de sécurité, facturation).Service ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hPlanning variable sur une base de 35h1910 € brut + 13ème
descriptif du posteRattaché au chef de cuisine, vous participez à la production culinaire pour les collaborateurs du site :- Préparation des entrées, plats chauds et desserts.- Mise en valeur des buffets et gestion du service au self.- Respect strict des normes HACCP et de sécurité alimentaire.- Entretien de votre poste de travail.Rythme : Travail en 5x8profil recherchéUne première expérience réussie en cuisine (traditionnelle ou collective) est indispensa
descriptif du posteRattaché au chef de cuisine, vous participez à la production culinaire pour les collaborateurs du site :- Préparation des entrées, plats chauds et desserts.- Mise en valeur des buffets et gestion du service au self.- Respect strict des normes HACCP et de sécurité alimentaire.- Entretien de votre poste de travail.Rythme : Travail en 5x8profil recherchéUne première expérience réussie en cuisine (traditionnelle ou collective) est indispensa
descriptif du posteVotre missionRattaché(e) au chef d'équipe, vous intervenez sur divers chantiers de la région pour assurer le confort thermique de nos clients. Vos responsabilités incluent :-L'installation et la mise en service de systèmes thermiques, frigorifiques ou sanitaires.-La réalisation d'opérations de maintenance préventive et curative.-Le raccordement des équipements et la vérification de l'étanchéité des installations.-La manipulation et le po
descriptif du posteVotre missionRattaché(e) au chef d'équipe, vous intervenez sur divers chantiers de la région pour assurer le confort thermique de nos clients. Vos responsabilités incluent :-L'installation et la mise en service de systèmes thermiques, frigorifiques ou sanitaires.-La réalisation d'opérations de maintenance préventive et curative.-Le raccordement des équipements et la vérification de l'étanchéité des installations.-La manipulation et le po
descriptif du posteVos principales missions :- Réceptionner, trier et décharger les marchandises à quai,- Vérifier l'état, la conformité et l'étiquetage des colis,- Scanner et dispatcher les produits vers les zones de stockage ou d'expédition,- Préparer les expéditions selon les consignes et les tournées prévues,- Charger les camions en respectant les règles de sécurité et d'optimisation de l'espace,- Maintenir la zone de quai propre, organisée et conforme
descriptif du posteVos principales missions :- Réceptionner, trier et décharger les marchandises à quai,- Vérifier l'état, la conformité et l'étiquetage des colis,- Scanner et dispatcher les produits vers les zones de stockage ou d'expédition,- Préparer les expéditions selon les consignes et les tournées prévues,- Charger les camions en respectant les règles de sécurité et d'optimisation de l'espace,- Maintenir la zone de quai propre, organisée et conforme
descriptif du posteMissions principales :- Assurer les flux logistiques internes du magasin et la réception des marchandises.- Répondre aux besoins des clients internes (ateliers, production).- Effectuer la préparation des lots conformément aux procédures.- Gérer le flux et l'approvisionnement des lignes de production en respectant les contraintes qualité et délais.- Garantir la traçabilité et le respect des standards internes.Pas de manutention classique,
descriptif du posteMissions principales :- Assurer les flux logistiques internes du magasin et la réception des marchandises.- Répondre aux besoins des clients internes (ateliers, production).- Effectuer la préparation des lots conformément aux procédures.- Gérer le flux et l'approvisionnement des lignes de production en respectant les contraintes qualité et délais.- Garantir la traçabilité et le respect des standards internes.Pas de manutention classique,
descriptif du posteQuels défis stimulants en tant que Technicien de maintenance (F/H) souhaitez-vous relever ?En tant que professionnel(le) de la maintenance, vous serez chargé(e) d'assurer la continuité opérationnelle et la sécurité des installations techniques.- Exécuter les opérations de maintenance préventive et corrective tout en consignant les installations électriques - Mettre à jour et gérer la documentation technique tout en supervisant les prest
descriptif du posteQuels défis stimulants en tant que Technicien de maintenance (F/H) souhaitez-vous relever ?En tant que professionnel(le) de la maintenance, vous serez chargé(e) d'assurer la continuité opérationnelle et la sécurité des installations techniques.- Exécuter les opérations de maintenance préventive et corrective tout en consignant les installations électriques - Mettre à jour et gérer la documentation technique tout en supervisant les prest
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Planning, vous êtes garant de l'optimisation des interventions techniques (installations, maintenances, SAV). Votre objectif est de maximiser le taux d'occupation des techniciens tout en respectant les engagements contractuels de délais et de qualité pris envers les abonnés.Ordonnancement : vous planifiez les rendez-vous d'installation et de dépannage en fonction de l'urgence, de la zone géographique
descriptif du posteVous serez en charge de la conduite d'un camion PL BOM et de la collecte de déchets DIB au sein du marché gare, vous pourrez également conduire un PL 3T5 plateau ou un tracteur agricole pour récupérer bois et cartons.Vous serez amené à effectuer ponctuellement des tâches de maintenances diverses, tondre, débroussailler, peindremission à pourvoir du 11 au 30 Mai 2026Du lundi au vendredi : 7h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h00Le samedi : 7h00 à
descriptif du posteVous serez en charge de la conduite d'un camion PL BOM et de la collecte de déchets DIB au sein du marché gare, vous pourrez également conduire un PL 3T5 plateau ou un tracteur agricole pour récupérer bois et cartons.Vous serez amené à effectuer ponctuellement des tâches de maintenances diverses, tondre, débroussailler, peindremission à pourvoir du 11 au 30 Mai 2026Du lundi au vendredi : 7h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h00Le samedi : 7h00 à
descriptif du posteEn tant que représentant qualité, vous serez en charge :- Garant de la qualité des produits fournis par les fournisseurs sur différents types de composants nécessaires à la production de médicaments- Responsable de la gestion de la qualité d'un portefeuille de fournisseurs : participe à l'évaluation de la criticité des composants et des fournisseurs- Le contact Qualité privilégié en relation avec le fournisseur en cas de réclamation- Dev
descriptif du posteEn tant que représentant qualité, vous serez en charge :- Garant de la qualité des produits fournis par les fournisseurs sur différents types de composants nécessaires à la production de médicaments- Responsable de la gestion de la qualité d'un portefeuille de fournisseurs : participe à l'évaluation de la criticité des composants et des fournisseurs- Le contact Qualité privilégié en relation avec le fournisseur en cas de réclamation- Dev
descriptif du posteComment exprimeriez-vous votre expertise en tant que Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Au sein du Back-Office, vous êtes responsable du traitement efficace et méthodique des opérations bancaires afin d'assurer des processus fluides et une satisfaction client optimale.- Réaliser les opérations de production et d'appui au commerce liées aux flux bancaires- Garantir la conformité et la qualité des prestations fournies en respectant s
descriptif du posteComment exprimeriez-vous votre expertise en tant que Gestionnaire back office (banque) (F/H) ?Au sein du Back-Office, vous êtes responsable du traitement efficace et méthodique des opérations bancaires afin d'assurer des processus fluides et une satisfaction client optimale.- Réaliser les opérations de production et d'appui au commerce liées aux flux bancaires- Garantir la conformité et la qualité des prestations fournies en respectant s