- descriptif du poste- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service recouvrement- Effectuer des relances téléphoniques ou écrites- Négocier des échéanciers avec des clients suivants situations / mise en relation avec services sociauxCe poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 288 semaines.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéFormation dans le domainedescriptif du poste- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service recouvrement- Effectuer des relances téléphoniques ou écrites- Négocier des échéanciers avec des clients suivants situations / mise en relation avec services sociauxCe poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 288 semaines.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéFormation dans le domaine
- descriptif du posteCe poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.Au sein du département Digital vous serez en charge :De la mise en place d'un nouvel outil de marketing automation- Paramétrer et gérer le nouvel outil d'email marketing pour assurer une diffusion efficace et ciblée- Concevoir, mettre en œuvre et optimiser des campagnes d'emailing impactantes dans le respect des bonnes pratiques du marketing digitadescriptif du posteCe poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.Au sein du département Digital vous serez en charge :De la mise en place d'un nouvel outil de marketing automation- Paramétrer et gérer le nouvel outil d'email marketing pour assurer une diffusion efficace et ciblée- Concevoir, mettre en œuvre et optimiser des campagnes d'emailing impactantes dans le respect des bonnes pratiques du marketing digita
- descriptif du posteGestion de la relation client PROFESSIONNEL :- Suivi de la gestion des contrats actifs- Réponse à des demandes clients : téléphoniques et mails- Création de contrats multisites- Gestion des contrats- Solde de CRIs- Suivi de la fin des offresCe poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 486 semaines.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéIdéalement Formatidescriptif du posteGestion de la relation client PROFESSIONNEL :- Suivi de la gestion des contrats actifs- Réponse à des demandes clients : téléphoniques et mails- Création de contrats multisites- Gestion des contrats- Solde de CRIs- Suivi de la fin des offresCe poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 486 semaines.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.profil recherchéIdéalement Formati
- descriptif du poste- Traitement des appels de dépannage électricité et urgence gaz- Back office : suivi des campagnes d'intervention de dépannage, gestion du parcours clients (AMM),traitement des anomalies liées aux campagnes de déploiement et les anomalies issues des télé-opérations en échecs- Réclamationprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Formation (Bac à Bac +2) ou expérience dans le domaine relationdescriptif du poste- Traitement des appels de dépannage électricité et urgence gaz- Back office : suivi des campagnes d'intervention de dépannage, gestion du parcours clients (AMM),traitement des anomalies liées aux campagnes de déploiement et les anomalies issues des télé-opérations en échecs- Réclamationprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.Formation (Bac à Bac +2) ou expérience dans le domaine relation
- descriptif du postePrincipales responsabilités :1. Tâches administratives (70%)Gérer, suivre et mettre à jour les dossiers clients via les outils informatiques dédiés.Exécuter des tâches de back office liées à l'activité, telles que le traitement des anomalies de relevés.2. Relation client (30%)Réceptionner et traiter les demandes par téléphone et par email provenant des fournisseurs, clients particuliers, intermédiaires (bureaux d'étude, promoteurs, profedescriptif du postePrincipales responsabilités :1. Tâches administratives (70%)Gérer, suivre et mettre à jour les dossiers clients via les outils informatiques dédiés.Exécuter des tâches de back office liées à l'activité, telles que le traitement des anomalies de relevés.2. Relation client (30%)Réceptionner et traiter les demandes par téléphone et par email provenant des fournisseurs, clients particuliers, intermédiaires (bureaux d'étude, promoteurs, profe
