- descriptif du posteVotre mission consistera à assurer l'assistance aux utilisateurs par le biais de différents supports de communication.- Gérer les demandes entrantes des utilisateurs par téléphone, email ou à travers la plateforme GLPI- Suivre efficacement les tickets, allant de la résolution des problèmes à la relance des utilisateurs- Savoir escalader les demandes au bon service quand cela est nécessaire tout en assurant la mise à jour des procédures edescriptif du posteVotre mission consistera à assurer l'assistance aux utilisateurs par le biais de différents supports de communication.- Gérer les demandes entrantes des utilisateurs par téléphone, email ou à travers la plateforme GLPI- Suivre efficacement les tickets, allant de la résolution des problèmes à la relance des utilisateurs- Savoir escalader les demandes au bon service quand cela est nécessaire tout en assurant la mise à jour des procédures e
- descriptif du posteRattaché(e) au Development Team Lead, vous intégrerez un petit groupe agile d'ingénieurs logiciels spécialisés dans la mise en œuvre de composants pour la CAO et la simulation.A ce titre, vous :- Mettez en valeur vos compétences créatives, pour développer/améliorer : une interface utilisateur, une logique de fonctionnement et des algorithmes (C++) basés sur les souhaits de l'organisation et/ou des clients.- Interagissez avec nos ingénieudescriptif du posteRattaché(e) au Development Team Lead, vous intégrerez un petit groupe agile d'ingénieurs logiciels spécialisés dans la mise en œuvre de composants pour la CAO et la simulation.A ce titre, vous :- Mettez en valeur vos compétences créatives, pour développer/améliorer : une interface utilisateur, une logique de fonctionnement et des algorithmes (C++) basés sur les souhaits de l'organisation et/ou des clients.- Interagissez avec nos ingénieu
