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descriptif du posteAu cœur de l'interaction avec les utilisateurs, vos responsabilité sont les suivantes :- Accueillir et guider les utilisateurs,- Qualifier et analyser leurs sollicitations,- Gérer avec efficacité les incidents et les demandes,- Réaliser des installations, des retraits, des déménagements, ou encore des modifications d'éléments de configuration, qu'ils soient matériels ou logiciels,- Assurer la mise à jour des éléments de gestion de parc o

descriptif du posteEn tant que Scrum Master, vous serez responsable de guider et de soutenir une ou plusieurs équipes dans la mise en œuvre efficace de la méthodologie Agile/SCRUM. Vous travaillerez avec les équipes de développement, les business analysts et les parties prenantes pour assurer la livraison réussie des livrables dans les délais impartis. Vous assurerez également la gestion de projet de l'activité de développement client.Les missions : - Faci

descriptif du posteDans le cadre d'une migration de postes de travail Windows, vous assistez les utilisateurs dans la mise en place de leur nouvel environnement informatique. vous réaliserez les taches suivantes :- installation d'applications via 1 outil de packaging,- sauvegarde et restauration de fichiers,- export des favoris internet (Edge vers Chrome),- Configuration de messageries Outlook,- Installation des imprimantes et lecteurs réseaux,- création d

descriptif du postePour ce poste, vous aurez pour principales missions:- Administration, exploitation & maintien opérationnel de l'infrastructure Cloud (Web, Mail, WANIP, DNS)- Pilotage des projets d'évolution et de migration- Analyse et résolution des incidents, des problèmes techniques (Support N2, N3)- Participation à l'évolution des outils internes (force de proposition)- Automatisation des déploiements- Gestion / développement de l'interface Technicie

descriptif du posteLes missions : - Travailler en étroite collaboration avec le Business Analyst Principal pour comprendre les besoins métier et les objectifs du projet.- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes métier en travaillant directement avec le Product Owner ou les clients/utilisateurs finaux.- Contribuer à la conception et à la modélisation des solutions logicielles.- Rédiger les spécifications fonctionnelles e

descriptif du posteEn tant qu'Ingénieur Poste de Travail vous devrez gérer des incidents N3 Workstation (postes de travail/touch panel/Flasheur/imprimantes..), gérerdes strategies de groupes/sécurités/déploiements, rédiger des procédures N1/N2/N3, déployer des solutions sur l'ensemble du parc (bitlocker,..), creer des divers packages (Intune), réaliser la chefferie de projet OneWorkstation Europe/Gantt/Gestion des ressources/planification du déploiement, i

descriptif du posteAu sein de l'équipe Administration Workplace, vous devrez réaliser l'ensemble des fonctionnalités d'administration de la suite de services O365(Exchange, Teams, Sharepoint, OneDrive), administrer la gestion des utilisateurs (gestion des identités et habilitations), vous occuper de la gestion des partages et des stockages de documents, gérer les achats de licences office en coordination avec l'équipe achat, gérer les abonnements, gérer le

descriptif du posteNous recherchons actuellement un chargé de relationnel et support technique (f/h), en tant que membre clé de l'équipe, vous serez responsable du déploiement de nouveaux clients et de la gestion du support technique pour la solution dédiée à la gestion des déchets.Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de la relation client à travers diverses missions :Déploiement de Nouveaux Clients :Participer activement à la mise en place

descriptif du posteEn tant que Technicien Helpdesk, vous allez recevoir diverses sollicitations par téléphone, mail ou portail. Vous devrez créer des tickets d'incident, traiter les demandes et le backlog, enrichir la base de connaissance puis suivre les différentes consignes données.2 journée de télétravail sont prévues par semaine. Le permis est obligatoire.Ce poste, basé à VILLENEUVE D'ASCQ est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 moi

descriptif du posteVous assurez le support bureautique et applicatif de l'ensemble des utilisateurs. Vos responsabilités :Gestion des incidents :· Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs· Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition· Escalader au niveau supérieur en cas de non-résolution· Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfactionGestion des demandes :·

descriptif du postePour ce poste, vous gérez l'installation de matériel informatique et téléphonie ainsi que les demandes de support N1 sur site. Vous évoluez dans un environnement poste de travail : laptops, périphériques, solutions d'impressions, téléphones portables (enrôlement).Gestion de stock, inventaire.Vous intervenez : 4 jours par semaine à Marseille, 1 jour par semaine à Aix-en-Provence, 1 jour par mois à Nice. Pas de découchage à prévoir - frais

descriptif du posteVotre mission est de prendre en charge l'accueil téléphonique d'une clientèle de professionnels et de gérer les appels.Le volume est de 50 à 100 appels par jour. Il s'agit d'un standard multi-lignes.La Votre mission consiste également à:- la prise de message- le transfert des ligneset la création de ticket au 1er appel dans l'outil informatique avec le suivi du traitement de l'appel dans les 2h par les collègues.Vous gérez également le c

descriptif du posteRattaché à une agence locale et sous la responsabilité du Responsable, vos responsabilités seront :Réaliser les tournées définies et réaliser les interventions en toute autonomie sur de l'installation et de la maintenance de matériel informatique.Respecter les modes opératoires et les procéduresRéaliser les comptes rendus des interventionsGestion des réapprovisionnements et renvois de piècesprofil recherchéDe formation Bac à Bac+2 en inf

descriptif du posteAu sein de l'équipe d'intégration technique, vous êtes en charge de réaliser, dans les environnements clients, les installations, déploiements et paramétrages techniques de notre logiciel.Votre quotidien dans nos équipesAnalyser les spécificités techniques de l'environnement client Valider la planification de l'installation en coordination avec le chef de projetInstaller à distance notre logiciel dans l'environnement clientRéaliser les m

descriptif du posteRattaché à une agence locale et sous la responsabilité du Responsable, vos responsabilités seront :Réaliser les tournées définies et réaliser les interventions en toute autonomie sur de l'installation et de la maintenance de matériel informatique.Respecter les modes opératoires et les procéduresRéaliser les comptes rendus des interventionsGestion des réapprovisionnements et renvois de piècesprofil recherchéDe formation Bac à Bac+2 en inf

descriptif du posteParmi les missions, qui seront pilotées par le directeur des opérations vous serez en charge de préparer les postes via SCCM, déployer les postes sur les sites et gérer le support aux utilisateurs.Les interventions seront sur du multi-sites, le déploiement de postes se fera sur une moyenne de 5 à 10 postes par jour environ.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années sur du support et du déploiement.Per

descriptif du postePour ce poste, votre mission principale consiste en l'installation de postes de travail au sein d'un établissement sur 2 jours.Missions : sauvegarde des données de l'ancien poste de travail (apporter un DDR externe), installation du nouveau poste de travail, mise au domaine (AD), installation du serveur de fichiers (NAS), installation des imprimantes, 1ère connexion avec l'utilisateur.profil recherchéDe formation Bac, vous justifiez d'un

descriptif du postePrêt(e) à piloter un défi stimulant ?Cherchez-vous un rôle stimulant qui consiste à développer une entreprise en créant de nouvelles relations d'affaires dans la santé, le secteur public, les assurances ? Nous avons le rôle idéal pour vous. Vos principales responsabilités seront :- Cultiver de nouveaux partenariats commerciaux et nourrir les relations actuelles pour élargir notre présence dans la région,- Aider à propulser notre marque e

descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur de projet, du Chef de projet et des Ingénieurs d'Affaires, le Développeur rédige le code informatique d'une application, d'un site ou d'un programme, en répondant aux exigences du cahier des charges du client.Participation aux choix techniques et à la conception générale des fonctionnalités avec l'architecte technique et en coordination avec les concepteurs métiers ;Participation à la rédaction des spé

descriptif du posteVous êtes passionné (e) par l'infographie et le design, ce poste est fait pour vous !Vous concevez et créez la conception de projets extérieur et d'espaces Bien-Être variés.Vous créez des animations et des effets visuels en utilisant les logiciels appropriés.Vous collaborez avec l'équipe créative pour développer des concepts et des idées.Vous respectez les délais et les exigences du projet.Vous révisez et améliorez les graphiques en fonc

descriptif du posteVous rejoignez une équipe à taille humaine au sein de la DSI de notre client située à Marseille 9e, et votre objectif principal est de traiter la partie Run (80%) et Projet (20%).Environnement technique : NetApp, VMware, Citrix serait un plusAnglais technique requis (rédaction ticket constructeur/éditeur)Poste en CDI - 2j/semaine de télétravail possible après l'intégration 37h/semaine + RTT Pas d'astreintes à prévoir, HNO possibles de ma

descriptif du posteVos principales missions : - Support utilisateur- Prise en main à distance et proximité- Escalade niveau 2 (gestion régionale)- Pas de déplacement, tous les équipements sont répartis sur 2 bâtimentsprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.Environnement Windows 10 / 11Bureautique Word / excel + Google WorkSpacePoints d'impressionLe respect de certaines procédures/stratégies devra tout de même

descriptif du posteVos principales missions :- Management et encadrement de 2 Data Analyst, partage de votre expertise et support technique auprès de 2 collaborateurs.- Du développement/extraction de DATA sous SAS ou Dataiku- De développer des reportings via l'outils de Data Visualisation TABLEAU- De réaliser des études et/ou analyses complexes- Vous participerez à de nombreux projets- De proposer et présenter des travaux/résultats- De documenter les résul

descriptif du posteDésirez-vous transmettre votre talent en tant qu'Opérateur de production automatisé (F/H) tout en stimulant votre carrière ?Au cœur de notre activité, vous êtes amené(e) à assurer la production, contribuer à la satisfaction client et assurer le suivi des applications de nos clients. - Vous assurez la production d'activités éditiques, de cartes, de GED et d'archivage- Vous contribuez à la satisfaction de nos clients et participez à véhicu

descriptif du posteVous êtes passionné(e) par les technologies Microsoft et souhaitez rejoindre une équipe dynamique en infogérance poste de travail et outils mobilité ? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous !Nous recherchons un(e) technicien(ne) talentueux(se) pour un poste à temps plein, de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi, avec une base de 7 heures par jour. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où vos compétences techniques et votre sen

descriptif du posteRattaché(e) à un pôle support, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1. Vous apportez des solutions aux problématiques de reseaux. Vous réalisez les appels sortants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en support reseaux. Vous avez une première expérience en prise de main à distance et aimez apporter de l'assistance

descriptif du postePour ce poste, vous effectuez des missions en support, déploiement ou encore sur de la maintenance informatique et réseau dans un environnement bureautique. Vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateurs, en itinérance sur un périmètre donné. (Cannes et alentours, ponctuellement sur le périmètre PACA)Poste en itinérance, permis B obligatoire.Poste en CDI - Véhicule de service + carte essence + télépéage + ordinateur et télép

descriptif du posteVous avez une première expérience justifiée dans l'idéal dans le support client omnicanal ou le domaine de la vente ou la relation commerciale à distance. La performance et la satisfaction client sont vos priorités.Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une très bonne orthographe.profil recherchéVous avez une première expérience justifiée dans l'idéal dans le support client omnicanal ou le domaine de la vente ou la relation commerciale

descriptif du posteVoulez-vous explorer le dynamisme captivant du poste de Gestionnaire back office en banque (F/H) ?Dans un groupe bancaire réputé, nous cherchons des professionnel(les) dont la mission sera d'assurer la gestion administrative et le suivi des opérations financières pour une mission d'une durée de 2 mois minimum. Vos futurs missions : - Respecter les procédures et les délais- Apporter un service de qualité- Contribuer à l'amélioration du fo

descriptif du posteEn tant que Technicien Téléphonie, vous serez un technicien informatique de proximité spécialisé dans la téléphonie et la gestion de la mobilité (Airwatch). Le technicien est en charge de gérer tous les tickets de niveau 1 (procédurés) concernant les incidents et les demandes du matériel de téléphonie, softphonie (Mitel), téléphone fixe, smartphone, plateforme MDM. Des déplacements sur différents sites sont à prévoir.Bonne connaissance d