descriptif du posteVous avez pour mission de maintenir l'innovation sur un ensemble de logiciels et outils métiers majoritairement autour de PHP, React et Laravel.
descriptif du posteVous avez pour mission de maintenir l'innovation sur un ensemble de logiciels et outils métiers majoritairement autour de PHP, React et Laravel.
descriptif du posteNous recherchons un Ingénieur systèmes et réseaux pour intégrer l'équipe Marseillaise.Sous la responsabilité du directeur de la production, votre mission au sein de l'équipe technique sera de délivrer les solutions vendues.Vos principales activités consistent à :Assurer le déploiement des projets vendusMaintien en condition opérationnelle (MCO) des clients sous contratParticiper aux avant ventes et qualifications techniques sur vos exper
descriptif du posteNous recherchons un Ingénieur systèmes et réseaux pour intégrer l'équipe Marseillaise.Sous la responsabilité du directeur de la production, votre mission au sein de l'équipe technique sera de délivrer les solutions vendues.Vos principales activités consistent à :Assurer le déploiement des projets vendusMaintien en condition opérationnelle (MCO) des clients sous contratParticiper aux avant ventes et qualifications techniques sur vos exper
descriptif du posteNous recherchons un consultant avec une spécialisation Digital Work Space (VMWare Horizon, SCCM, MECM) et/ou Messagerie Exchange/O365, pour intégrer l'équipe Marseillaise.Sous la responsabilité du directeur de la production, votre mission au sein de l'équipe technique sera de délivrer les solutions vendues.Vos principales activités consistent à :Assurer le déploiement des projets vendusMaintien en condition opérationnelle (MCO) des clien
descriptif du posteNous recherchons un consultant avec une spécialisation Digital Work Space (VMWare Horizon, SCCM, MECM) et/ou Messagerie Exchange/O365, pour intégrer l'équipe Marseillaise.Sous la responsabilité du directeur de la production, votre mission au sein de l'équipe technique sera de délivrer les solutions vendues.Vos principales activités consistent à :Assurer le déploiement des projets vendusMaintien en condition opérationnelle (MCO) des clien
descriptif du posteNous recherchons un Ingénieur réseaux pour intégrer l'équipe Marseillaise. LAN, WAN, SDWAN, NSX, IPS, tu es familier de ce langage alors rejoins l'équipe pour implanter, maintenir, superviser des solutions on-premises, hybride ou en Datacenter.Sous la responsabilité du directeur de la production, votre mission au sein de l'équipe technique sera de délivrer les solutions vendues.Vos principales activités consistent à :Assurer le déploieme
descriptif du posteNous recherchons un Ingénieur réseaux pour intégrer l'équipe Marseillaise. LAN, WAN, SDWAN, NSX, IPS, tu es familier de ce langage alors rejoins l'équipe pour implanter, maintenir, superviser des solutions on-premises, hybride ou en Datacenter.Sous la responsabilité du directeur de la production, votre mission au sein de l'équipe technique sera de délivrer les solutions vendues.Vos principales activités consistent à :Assurer le déploieme
descriptif du posteNous recherchons un Ingénieur systèmes et réseaux orienté vers les solutions VMware pour intégrer l'équipe Marseillaise.Habitué du challenge, vous devez avoir une bonne connaissance du portfolio VMware et de l'architecture Software Defined Data Center en général, ceci afin d'accompagner les clients dans l'usage des technologies VMware vSAN et VMware vRealize Operations.Une connaissance des environnements DELL VxRail, ainsi que des certif
descriptif du posteNous recherchons un Ingénieur systèmes et réseaux orienté vers les solutions VMware pour intégrer l'équipe Marseillaise.Habitué du challenge, vous devez avoir une bonne connaissance du portfolio VMware et de l'architecture Software Defined Data Center en général, ceci afin d'accompagner les clients dans l'usage des technologies VMware vSAN et VMware vRealize Operations.Une connaissance des environnements DELL VxRail, ainsi que des certif
descriptif du posteSous la responsabilité du directeur du centre de services, votre mission au sein de l'équipe support consistera essentiellement en la gestion et la résolution des incidents niveau 1 et 2 des clients sous contrat. Vous partagerez vos compétences avec vos coéquipiers, et bénéficierez de l'expertise d'ingénieurs confirmés par vous aider dans votre quotidien.Vos principales activités consistent à :Répondre aux appels ou aux mails des utilisa
descriptif du posteSous la responsabilité du directeur du centre de services, votre mission au sein de l'équipe support consistera essentiellement en la gestion et la résolution des incidents niveau 1 et 2 des clients sous contrat. Vous partagerez vos compétences avec vos coéquipiers, et bénéficierez de l'expertise d'ingénieurs confirmés par vous aider dans votre quotidien.Vos principales activités consistent à :Répondre aux appels ou aux mails des utilisa
descriptif du posteSous la responsabilité du directeur du centre de services, votre mission au sein de l'équipe support consistera essentiellement en la gestion et la résolution des incidents et demandes de changement des clients sous contrat. Vous partagerez vos compétences avec vos coéquipiers, et ferez bénéficier les clients de votre expertise.Vos principales activités consistent à :Participer aux projets d'évolution et exploiter, les infrastructures cl
descriptif du posteSous la responsabilité du directeur du centre de services, votre mission au sein de l'équipe support consistera essentiellement en la gestion et la résolution des incidents et demandes de changement des clients sous contrat. Vous partagerez vos compétences avec vos coéquipiers, et ferez bénéficier les clients de votre expertise.Vos principales activités consistent à :Participer aux projets d'évolution et exploiter, les infrastructures cl
descriptif du posteRattaché(e) à un pôle support, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1. Vous apportez des solutions aux problématiques cybersécurité ( proxi, vpn etc...) Vous réalisez les appels sortants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en support (prise de main à distance). Vous avez de bonnes bases en cybersécur
descriptif du posteRattaché(e) à un pôle support, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1. Vous apportez des solutions aux problématiques cybersécurité ( proxi, vpn etc...) Vous réalisez les appels sortants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en support (prise de main à distance). Vous avez de bonnes bases en cybersécur
descriptif du posteRattaché(e) à un pôle support, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1. Vous apportez des solutions aux problématiques cybersécurité ( proxi, vpn etc...) Vous réalisez les appels sortants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en support (prise de main à distance). Vous avez de bonnes bases en cybersécur
descriptif du posteRattaché(e) à un pôle support, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1. Vous apportez des solutions aux problématiques cybersécurité ( proxi, vpn etc...) Vous réalisez les appels sortants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste en support (prise de main à distance). Vous avez de bonnes bases en cybersécur
descriptif du posteCette mission, basée à Venelles est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, pouvant se renouveler.Vous rejoignez une équipe de 12 collaborateurs.Vous réalisez les diagnostics téléphoniques des traitements de données de nos clients et délivrez un rapport associé.Vos missions : Vous préparez vos rendez-vous téléphoniques, déjà planifiés dans votre agenda. vous réalisez avec votre client, un audit téléphonique afin de
descriptif du posteCette mission, basée à Venelles est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois, pouvant se renouveler.Vous rejoignez une équipe de 12 collaborateurs.Vous réalisez les diagnostics téléphoniques des traitements de données de nos clients et délivrez un rapport associé.Vos missions : Vous préparez vos rendez-vous téléphoniques, déjà planifiés dans votre agenda. vous réalisez avec votre client, un audit téléphonique afin de
descriptif du posteAu sein de l'équipe avant-vente, vous serez amené à :Répondre aux opportunités sur la base de développements et services spécifiques et/ou d'offres ou de briques internes ou partenaires:- Participer activement à la qualification des AO,- Construire les plannings de réponse,- Déterminer les caractéristiques des dossiers et les points forts,- Piloter la modélisation des architectures logicielles et techniques,- Synthétiser le processus à m
descriptif du posteAu sein de l'équipe avant-vente, vous serez amené à :Répondre aux opportunités sur la base de développements et services spécifiques et/ou d'offres ou de briques internes ou partenaires:- Participer activement à la qualification des AO,- Construire les plannings de réponse,- Déterminer les caractéristiques des dossiers et les points forts,- Piloter la modélisation des architectures logicielles et techniques,- Synthétiser le processus à m
descriptif du posteLors de cette mission, vous gérez en majorité le support de proximité (80%), et de manière ponctuelle le support helpdesk (20%).Tâches : Gestion et configuration des postes de travail, accessoires & périphérique, téléphonie IPAjout et installation d'applicationsEnvironnement technique : Windows 10, Office 365, Téléphonie IP Lync et AVAYAprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Nous rechercho
descriptif du posteLors de cette mission, vous gérez en majorité le support de proximité (80%), et de manière ponctuelle le support helpdesk (20%).Tâches : Gestion et configuration des postes de travail, accessoires & périphérique, téléphonie IPAjout et installation d'applicationsEnvironnement technique : Windows 10, Office 365, Téléphonie IP Lync et AVAYAprofil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Nous rechercho
descriptif du posteLe ou la Team Leader de la cellule Planification gère un portefeuille de déploiement et/ou clients.Il ou elle est le référent au sein de l'équipe et pour les parties prenantes internes (commercial, production, finance, direction générale).Le ou la Team Leader doit s'assurer sur son portefeuille que les opérations ci-dessous soient réalisés dans les délais attendus et avec le niveau de qualité attendus :1) Paramétrage et déploiements des
descriptif du posteLe ou la Team Leader de la cellule Planification gère un portefeuille de déploiement et/ou clients.Il ou elle est le référent au sein de l'équipe et pour les parties prenantes internes (commercial, production, finance, direction générale).Le ou la Team Leader doit s'assurer sur son portefeuille que les opérations ci-dessous soient réalisés dans les délais attendus et avec le niveau de qualité attendus :1) Paramétrage et déploiements des
descriptif du posteCe poste est basé à Aix en Provence. La maîtrise des outils de base est nécessaire : Pack Office, Outlook, Ticketing, Outils de PMAD, Active Directory (création/gestion de compte), Gestion des GPO…Connaissance système et réseau (SW et VM).profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.Ce poste est à pourvoir pour début Janvier, c'est une mission de longue durée. Horaires sur planning tournant : 7h-
descriptif du posteCe poste est basé à Aix en Provence. La maîtrise des outils de base est nécessaire : Pack Office, Outlook, Ticketing, Outils de PMAD, Active Directory (création/gestion de compte), Gestion des GPO…Connaissance système et réseau (SW et VM).profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.Ce poste est à pourvoir pour début Janvier, c'est une mission de longue durée. Horaires sur planning tournant : 7h-
descriptif du posteNous recherchons un Ingénieur avant-ventes pour apporter un soutien technique précieux à la Direction Commerciale de notre client dans le cadre des réponses aux appels d'offres sur les marchés publics du secteur du transport et de la mobilité en France et en Allemagne.Vos responsabilités principales consisteront à :- Collaborer étroitement avec nos commerciaux sur les aspects techniques, en proposant des solutions, des estimations budgét
descriptif du posteNous recherchons un Ingénieur avant-ventes pour apporter un soutien technique précieux à la Direction Commerciale de notre client dans le cadre des réponses aux appels d'offres sur les marchés publics du secteur du transport et de la mobilité en France et en Allemagne.Vos responsabilités principales consisteront à :- Collaborer étroitement avec nos commerciaux sur les aspects techniques, en proposant des solutions, des estimations budgét
descriptif du posteRattaché(e) au sein de l'équipe support, vous êtes en charge des incidents déclarés au support par appels ou mails des clients dans le respect des engagements.Vous qualifiez, analysez, les incidents que ce soit techniques ou fonctionnels. Vous résolvez les incidents de niveau 1 et 2. Vous détectez et reproduisez les dysfonctionnements pour transmission au niveau d'expertise supérieur ad hoc. Vous assurez la relation et la satisfaction cl
descriptif du posteRattaché(e) au sein de l'équipe support, vous êtes en charge des incidents déclarés au support par appels ou mails des clients dans le respect des engagements.Vous qualifiez, analysez, les incidents que ce soit techniques ou fonctionnels. Vous résolvez les incidents de niveau 1 et 2. Vous détectez et reproduisez les dysfonctionnements pour transmission au niveau d'expertise supérieur ad hoc. Vous assurez la relation et la satisfaction cl
descriptif du posteL'équipe agile est composée à ce jour de 4 personnes : 1 PO, 1 consultant fonctionnel et 3 développeurs.Il s'agit d'une création de poste en anticipation de nouveaux et beaux projets clients.Les missions proposées :Vous partagerez votre temps entre le développement de nouvelles évolutions et la maintenance en fonction de l'activité :-Analyse des User Stories et développement frontend et backend,-Investigation et correction des anomalies,
descriptif du posteL'équipe agile est composée à ce jour de 4 personnes : 1 PO, 1 consultant fonctionnel et 3 développeurs.Il s'agit d'une création de poste en anticipation de nouveaux et beaux projets clients.Les missions proposées :Vous partagerez votre temps entre le développement de nouvelles évolutions et la maintenance en fonction de l'activité :-Analyse des User Stories et développement frontend et backend,-Investigation et correction des anomalies,
descriptif du posteLes missions principales :Vous êtes garant du bon fonctionnement de notre infrastructure à fort trafic et critique pour notre clientèle :- Résolution des incidents internes, de production et des hébergements clients ;- Exploitation d'environnements Linux (2 datacenters) Docker : développement et déploiement ;- Exploitation Amazon AWS ;- Application des règles de sécurité et bonnes pratiques fournies par l'équipe CyberSécurité;- Supervisi
descriptif du posteLes missions principales :Vous êtes garant du bon fonctionnement de notre infrastructure à fort trafic et critique pour notre clientèle :- Résolution des incidents internes, de production et des hébergements clients ;- Exploitation d'environnements Linux (2 datacenters) Docker : développement et déploiement ;- Exploitation Amazon AWS ;- Application des règles de sécurité et bonnes pratiques fournies par l'équipe CyberSécurité;- Supervisi
descriptif du posteLe digital vous passionne ? Vous recherchez une entreprise à taille humaine, en pleine croissance qui vous offre des projets innovants ? Alors n'hésitez plus !Mission du Poste:Rattaché(e) au Responsable de l'équipe Ticketing, votre mission principale consistera à intervenir sur notre gamme de produits billettiques, comprenant notamment :E-boutiquesmTicket : Titres de transport dématérialisésCompte Mobilité : Une seule application pour ut
descriptif du posteLe digital vous passionne ? Vous recherchez une entreprise à taille humaine, en pleine croissance qui vous offre des projets innovants ? Alors n'hésitez plus !Mission du Poste:Rattaché(e) au Responsable de l'équipe Ticketing, votre mission principale consistera à intervenir sur notre gamme de produits billettiques, comprenant notamment :E-boutiquesmTicket : Titres de transport dématérialisésCompte Mobilité : Une seule application pour ut
descriptif du posteUn(e) commercial(e) expérimenté(e) en quête de nouveaux défis, ce poste est taillé sur mesure pour vous ! Vous serez chargé(e) de : - Prospecter et repérer de nouveaux clients potentiels. - Établir et maintenir des relations commerciales solides. - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées. - Mener des négociations aboutissant à la conclusion de contrats de vente.profil recherchéNous sommes à la recherche
descriptif du posteUn(e) commercial(e) expérimenté(e) en quête de nouveaux défis, ce poste est taillé sur mesure pour vous ! Vous serez chargé(e) de : - Prospecter et repérer de nouveaux clients potentiels. - Établir et maintenir des relations commerciales solides. - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées. - Mener des négociations aboutissant à la conclusion de contrats de vente.profil recherchéNous sommes à la recherche
descriptif du posteIntégré à l'équipe Produit basé à Sophia Antipolis, vous serez en charge de la validation de la conformité, de la qualité des produits et des exigences au niveau logiciels.Le rôle de QA nécessite une étroite collaboration avec les équipes R&D et hardware. Vous devrez améliorer la qualité des nouveaux logiciels web, embarqués et firmware.Principales tâches et responsabilités :Spécifier et concevoir des cas de test, maintenir et modifier l
descriptif du posteIntégré à l'équipe Produit basé à Sophia Antipolis, vous serez en charge de la validation de la conformité, de la qualité des produits et des exigences au niveau logiciels.Le rôle de QA nécessite une étroite collaboration avec les équipes R&D et hardware. Vous devrez améliorer la qualité des nouveaux logiciels web, embarqués et firmware.Principales tâches et responsabilités :Spécifier et concevoir des cas de test, maintenir et modifier l
descriptif du posteIntégré au sein d'une équipe R&D, vous serez en charge de rédiger les spécifications techniques (cahier des charges) d'un produit, intervenir sur le développement firmware bas niveau en C ou RTOS suivant les projets sur cible microcontrôleur (STM32 / Renesas, PIC etc.)Vous serez en charge de proposer des axes d'amélioration sur les produits en cours de développement/existant, d'assurer la rétrocompatibilité des fonctions Èlectroniques, d
descriptif du posteIntégré au sein d'une équipe R&D, vous serez en charge de rédiger les spécifications techniques (cahier des charges) d'un produit, intervenir sur le développement firmware bas niveau en C ou RTOS suivant les projets sur cible microcontrôleur (STM32 / Renesas, PIC etc.)Vous serez en charge de proposer des axes d'amélioration sur les produits en cours de développement/existant, d'assurer la rétrocompatibilité des fonctions Èlectroniques, d
descriptif du posteCe poste sera confié à un(e) ingénieur(e) polyvalent, autonome et curieux. Vous serez en charge de mener à bien les projets qui vous seront confié depuis l'AMOA pour recueillir les besoins client jusqu'au pilotage du déploiement du projet sur site industriel.Vous serez notamment en charge des projets :D'innovation : En lien avec le Product Manager, vous devrez piloter la réalisation des preuves de concept permettant de valider la portée
descriptif du posteCe poste sera confié à un(e) ingénieur(e) polyvalent, autonome et curieux. Vous serez en charge de mener à bien les projets qui vous seront confié depuis l'AMOA pour recueillir les besoins client jusqu'au pilotage du déploiement du projet sur site industriel.Vous serez notamment en charge des projets :D'innovation : En lien avec le Product Manager, vous devrez piloter la réalisation des preuves de concept permettant de valider la portée
descriptif du posteVous collaborez avec l'équipe commerciale et en binôme avec l'assistant de gestion. Vos missions sont :- Enregistrement des devis et de la facturation.- Suivi des commandes et des livraisons.- Gestion des plannings d'interventions.- Relance des clients.- Traitement du courrier.- Gestion du standard.- Remise de chèques.Ce poste, basé à MARSEILLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 5 mois.La rémunération brute annuell
descriptif du posteVous collaborez avec l'équipe commerciale et en binôme avec l'assistant de gestion. Vos missions sont :- Enregistrement des devis et de la facturation.- Suivi des commandes et des livraisons.- Gestion des plannings d'interventions.- Relance des clients.- Traitement du courrier.- Gestion du standard.- Remise de chèques.Ce poste, basé à MARSEILLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 5 mois.La rémunération brute annuell
descriptif du posteLes missions :- Vous intervenez sur l'évolution, la maintenance et la refonte de nos applications existantes sur un environnement full stack PHP Symfony.- Vous développez les interfaces à l'aide des technologies JS telles que VueJS 2/3, CSS3, Pug/Jade et les technologies de carto telles que LeafLet, Axios, Google Map API serait un plus. - Vous êtes rodé au développement de tests unitaires et fonctionnels (JEST/Mocha et Selenium/Puppetee
descriptif du posteLes missions :- Vous intervenez sur l'évolution, la maintenance et la refonte de nos applications existantes sur un environnement full stack PHP Symfony.- Vous développez les interfaces à l'aide des technologies JS telles que VueJS 2/3, CSS3, Pug/Jade et les technologies de carto telles que LeafLet, Axios, Google Map API serait un plus. - Vous êtes rodé au développement de tests unitaires et fonctionnels (JEST/Mocha et Selenium/Puppetee
descriptif du posteVous collaborez avec l'équipe commerciale et en binôme avec l'assistant de gestion. Vos missions sont :- Enregistrement des devis et de la facturation.- Suivi des commandes et des livraisons.- Gestion des plannings d'interventions.- Relance des clients.- Traitement du courrier.- Gestion du standard.- Remise de chèques.Ce poste, basé à MARSEILLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 5 mois.La rémunération brute annuell
descriptif du posteVous collaborez avec l'équipe commerciale et en binôme avec l'assistant de gestion. Vos missions sont :- Enregistrement des devis et de la facturation.- Suivi des commandes et des livraisons.- Gestion des plannings d'interventions.- Relance des clients.- Traitement du courrier.- Gestion du standard.- Remise de chèques.Ce poste, basé à MARSEILLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 5 mois.La rémunération brute annuell
descriptif du posteNous sommes à la recherche d'une personne capable de gérer la comptabilité générale de la société, assurant une communication efficace avec les banques et respectant les exigences légales et fiscales.- Gestion quotidienne et suivi de la comptabilité du groupe de sociétés- Réalisation régulière des rapprochements bancaires et intégration des écritures de paies mensuelles- Prise en charge de la communication et de la liaison avec les banqu
descriptif du posteNous sommes à la recherche d'une personne capable de gérer la comptabilité générale de la société, assurant une communication efficace avec les banques et respectant les exigences légales et fiscales.- Gestion quotidienne et suivi de la comptabilité du groupe de sociétés- Réalisation régulière des rapprochements bancaires et intégration des écritures de paies mensuelles- Prise en charge de la communication et de la liaison avec les banqu
descriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : - Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio Poste en itinérance, déplacements à prévoir. Véhicule de service fourni - permis B obligatoire.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous êtes rigoureux, ponctuel et vous appréciez le travail en équipe.Vous disposez d'un bon rel
descriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : - Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio Poste en itinérance, déplacements à prévoir. Véhicule de service fourni - permis B obligatoire.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous êtes rigoureux, ponctuel et vous appréciez le travail en équipe.Vous disposez d'un bon rel
descriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : - support utilisateurs de proximité multi-sites en itinérance sur le département du Var et des Alpes-Maritimes - préparation de matériel informatique, masterisation de postes, configuration et paramétrage d'OS - support environnement bureautique hardware et software de niveau 1Environnement Windows, Active Directory, GLPI, outils de ticketing.Organisation selon planning - jours travaillés
descriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : - support utilisateurs de proximité multi-sites en itinérance sur le département du Var et des Alpes-Maritimes - préparation de matériel informatique, masterisation de postes, configuration et paramétrage d'OS - support environnement bureautique hardware et software de niveau 1Environnement Windows, Active Directory, GLPI, outils de ticketing.Organisation selon planning - jours travaillés
descriptif du posteVos principales missions se dérouleront sur :-L'accueil et la prise en charge des dossiers.-La réponse au demandes d'assistance, de résolution des incidents et d'installation.-Le traitement des sollicitations effectué par téléphone, par une prise en main à distance et sur site selon le problème identifié.-Les sollicitations non résolues escaladées vers le N3.-Le suivi et la relance de l'ensemble des dossiers jusqu'à complète satisfaction
descriptif du posteVos principales missions se dérouleront sur :-L'accueil et la prise en charge des dossiers.-La réponse au demandes d'assistance, de résolution des incidents et d'installation.-Le traitement des sollicitations effectué par téléphone, par une prise en main à distance et sur site selon le problème identifié.-Les sollicitations non résolues escaladées vers le N3.-Le suivi et la relance de l'ensemble des dossiers jusqu'à complète satisfaction