- descriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : Prise en charge jusqu'à la résolution de niveau , enregistrer les demandes et incidents remontés par téléphone ou mail dans l'outil de gestion des incidents, analyser qualifier et diagnostiquer les incidents signalés, résoudre les incidents (en présentiel ou en téléassistance) ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur, suivre le traitement des incidents jusqu'à leur clôture et infordescriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : Prise en charge jusqu'à la résolution de niveau , enregistrer les demandes et incidents remontés par téléphone ou mail dans l'outil de gestion des incidents, analyser qualifier et diagnostiquer les incidents signalés, résoudre les incidents (en présentiel ou en téléassistance) ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur, suivre le traitement des incidents jusqu'à leur clôture et infor
- descriptif du posteDans le cadre de cette missions vous êtes amené à : - Résoudre les incidents de niveau 0 et niveau 1- Rédaction de procédures- Gestion d'une équipe de 3 personnes sur site.- Support de proximité niveau 2.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années min sur du support helpdesk et support helpdesk. Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et êtes soucieux de la qualité du service. Tickets restauradescriptif du posteDans le cadre de cette missions vous êtes amené à : - Résoudre les incidents de niveau 0 et niveau 1- Rédaction de procédures- Gestion d'une équipe de 3 personnes sur site.- Support de proximité niveau 2.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années min sur du support helpdesk et support helpdesk. Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et êtes soucieux de la qualité du service. Tickets restaura
- descriptif du posteRattaché à une structure dynamique de plus de 800 collaborateurs, partenaire privilégié d'un grand groupe bancaire, vous intégrez une entreprise reconnue pour sa qualité de service et son agilité. En tant que Technicien itinérant, votre mission principale consiste à intervenir directement sur les sites des agences bancaires et de leurs clients commerçants pour assurer l'installation, la maintenance et la réparation de matériels informatidescriptif du posteRattaché à une structure dynamique de plus de 800 collaborateurs, partenaire privilégié d'un grand groupe bancaire, vous intégrez une entreprise reconnue pour sa qualité de service et son agilité. En tant que Technicien itinérant, votre mission principale consiste à intervenir directement sur les sites des agences bancaires et de leurs clients commerçants pour assurer l'installation, la maintenance et la réparation de matériels informati
- descriptif du posteVéritable pivot du quotidien de notre agence, vous assurez l'interface opérationnelle entre notre équipe locale et les services du siège. Vous prenez en charge le suivi administratif, le support commercial et agissez comme relais RH de proximité pour nos collaborateurs.Vos missions principalesGestion administrative et vie de l'agenceAssurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence, Gestion du standardGérer les frais généraux, les cdescriptif du posteVéritable pivot du quotidien de notre agence, vous assurez l'interface opérationnelle entre notre équipe locale et les services du siège. Vous prenez en charge le suivi administratif, le support commercial et agissez comme relais RH de proximité pour nos collaborateurs.Vos missions principalesGestion administrative et vie de l'agenceAssurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence, Gestion du standardGérer les frais généraux, les c
- descriptif du posteVotre mission sera :d'assurer le support aux utilisateurs du site siège des docks + l'usine de Marseille (1 fois par trimestre)+ l'usine de thuir (perpignan) (3 fois par an). Quelques déplacements très ponctuels sur Lyon. Unevoiture de service est fournie.de contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres périmètres que celui deMarseille)Les principales activités sont:IT bar : accueil et prise en charge des udescriptif du posteVotre mission sera :d'assurer le support aux utilisateurs du site siège des docks + l'usine de Marseille (1 fois par trimestre)+ l'usine de thuir (perpignan) (3 fois par an). Quelques déplacements très ponctuels sur Lyon. Unevoiture de service est fournie.de contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres périmètres que celui deMarseille)Les principales activités sont:IT bar : accueil et prise en charge des u
- descriptif du posteVous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre sur le site client afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériels ou de logiciels.Vos missions seront les suivantedescriptif du posteVous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre sur le site client afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériels ou de logiciels.Vos missions seront les suivante
