descriptif du poste
Prêt(e) à résoudre des défis techniques en tant que Technicien help desk (F/H) ? ...
summary
Prêt(e) à résoudre des défis techniques en tant que Technicien help desk (F/H) ? ...
Vous justifiez de deux ans d'expérience et combinez expertise technique, sens du service et réactivité auprès des utilisateurs
- Vous maîtrisez le support N1/N2, GLPI, les appels sortants et la prise en main à distance
- Vous accueillez les utilisateurs avec écoute, pédagogie et professionnalisme pour résoudre efficacement leurs incidents
- Vous appliquez rigoureusement les procédures et menez les recherches nécessaires sur l'environnement bureautique
- Vous êtes titulaire d'un BTS SIO, d'un titre professionnel TSSR ou d'une certification ITIL pertinente
Processus de recrutement
Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.
Notre client, basé à LYON 03, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
Prêt(e) à résoudre des défis techniques en tant que Technicien help desk (F/H) ?
Vous devenez l'interlocuteur ou l'interlocutrice clé des utilisateurs, en garantissant un accompagnement réactif et une résolution efficace de leurs demandes informatiques - Accueillez et accompagnez les utilisateurs avec écoute, clarté et professionnalisme - Assurez le support N1 et N2 via GLPI, les appels sortants et la prise en main à distance - Appliquez les procédures, recherchez les informations utiles et intervenez sur le périmètre bureautique classique
Découvrez cette offre alléchante :
- Contrat: Intérim
- Durée: 6/mois
- Salaire: 25000 euros/an
Rejoignez notre équipe et profitez d'avantages qui feront la différence :
- Tickets restaurants
En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT.
Vous justifiez de deux ans d'expérience et combinez expertise technique, sens du service et réactivité auprès des utilisateurs
- Vous maîtrisez le support N1/N2, GLPI, les appels sortants et la prise en main à distance
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Notre client, basé à LYON 03, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
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Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
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Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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