descriptif du posteComment envisageriez-vous de devenir un(e) Assistant(e) (F/H) et contribuer activement à notre équipe ?Vous contribuerez activement à la fluidité des opérations quotidiennes de notre client en assurant des fonctions variées et essentielles.- Accueillir les visiteurs et gérer les appels téléphoniques entrants et sortants- Organiser et préparer les salles de réunion, assister dans les tâches administratives et gérer les fournitures de bure
descriptif du posteComment envisageriez-vous de devenir un(e) Assistant(e) (F/H) et contribuer activement à notre équipe ?Vous contribuerez activement à la fluidité des opérations quotidiennes de notre client en assurant des fonctions variées et essentielles.- Accueillir les visiteurs et gérer les appels téléphoniques entrants et sortants- Organiser et préparer les salles de réunion, assister dans les tâches administratives et gérer les fournitures de bure
descriptif du posteRattaché au Responsable d'affaires, vous êtes chargé de l'installation des bornes sur la zone IDF/Nord. En ce sens, vos missions sont les suivantes : - En amont de l'installation, vous assurez afin de relever les besoins et réaliser un chiffrage.- En phase d'installation : pose de câbles et de coffrets, installation de bornes et raccordements puis, mise en service des bornes et test de leur bon fonctionnement.Vous effectuez également la
descriptif du posteRattaché au Responsable d'affaires, vous êtes chargé de l'installation des bornes sur la zone IDF/Nord. En ce sens, vos missions sont les suivantes : - En amont de l'installation, vous assurez afin de relever les besoins et réaliser un chiffrage.- En phase d'installation : pose de câbles et de coffrets, installation de bornes et raccordements puis, mise en service des bornes et test de leur bon fonctionnement.Vous effectuez également la
descriptif du posteRéférent sur l'installation d'équipements sur un marché résidentiel et en collaboration avec le service grands comptes, vous construisez les offres techniques et commerciales à l'échelle nationale (réponses aux appels d'offres, chiffrage, visites…). Vous assurez le pilotage de l'installation des équipements : étude de faisabilité, organisation de visites techniques pré-intervention, planification des techniciens…De façon plus générale, v
descriptif du posteRéférent sur l'installation d'équipements sur un marché résidentiel et en collaboration avec le service grands comptes, vous construisez les offres techniques et commerciales à l'échelle nationale (réponses aux appels d'offres, chiffrage, visites…). Vous assurez le pilotage de l'installation des équipements : étude de faisabilité, organisation de visites techniques pré-intervention, planification des techniciens…De façon plus générale, v
descriptif du posteLe technicien support Apple va effectuer le Traitement des incidents et des demandes bureautiques et applicatifs métierIl va faire de la Masterisation, des paramétrages, de l'installation matérielle et logicielleIl va effectuer de la Gestion de parc et des stocksLe technicien va Assister aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)Il sera chargé de Garantir la sécurité des postes de travailIl sera aussi en charge de la Gestion du gu
descriptif du posteLe technicien support Apple va effectuer le Traitement des incidents et des demandes bureautiques et applicatifs métierIl va faire de la Masterisation, des paramétrages, de l'installation matérielle et logicielleIl va effectuer de la Gestion de parc et des stocksLe technicien va Assister aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)Il sera chargé de Garantir la sécurité des postes de travailIl sera aussi en charge de la Gestion du gu
descriptif du posteLa saisie des pièces comptables liées à la gestion de l'entreprise (clients, fournisseurs,trésorerie),- Le classement de pièces,- Le le?rage des comptes,- Le rapprochement des bons de commande, des bons de livraison et la facture. - La préparation des écritures d'inventaires,- La relance des factures fournisseurs et des impayés,- La préparation des paiements- Les rapprochements bancaires.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac
descriptif du posteLa saisie des pièces comptables liées à la gestion de l'entreprise (clients, fournisseurs,trésorerie),- Le classement de pièces,- Le le?rage des comptes,- Le rapprochement des bons de commande, des bons de livraison et la facture. - La préparation des écritures d'inventaires,- La relance des factures fournisseurs et des impayés,- La préparation des paiements- Les rapprochements bancaires.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac
descriptif du posteLe traitement administra.f et comptable de toutes les opérations commerciales et diversesde la société :- La saisie des pièces comptables liées à la gestion de l'entreprise (clients, fournisseurs,trésorerie),- Le classement de pièces,- Le le?rage des comptes,- Le rapprochement des bons de commande, des bons de livraison et la facture,- La préparation des écritures d'inventaires,- La relance des factures fournisseurs et des impayés,- La p
descriptif du posteLe traitement administra.f et comptable de toutes les opérations commerciales et diversesde la société :- La saisie des pièces comptables liées à la gestion de l'entreprise (clients, fournisseurs,trésorerie),- Le classement de pièces,- Le le?rage des comptes,- Le rapprochement des bons de commande, des bons de livraison et la facture,- La préparation des écritures d'inventaires,- La relance des factures fournisseurs et des impayés,- La p
descriptif du posteLe technicien proximité niveau 1 va être chargé de l'Assistance aux utilisateurs sur siteIl va faire de l'Installation et configuration de postes de travail sous Windows 10/11Il sera chargé du Support et assistance sur les outils Office 365Il va prendre en charge des incidents de niveau 1 et traitement des demandesLe technicien proximité sera chargé Suivi et mise à jour des tickets d'incidents.Un anglais conversationnel est requis.profil
descriptif du posteLe technicien proximité niveau 1 va être chargé de l'Assistance aux utilisateurs sur siteIl va faire de l'Installation et configuration de postes de travail sous Windows 10/11Il sera chargé du Support et assistance sur les outils Office 365Il va prendre en charge des incidents de niveau 1 et traitement des demandesLe technicien proximité sera chargé Suivi et mise à jour des tickets d'incidents.Un anglais conversationnel est requis.profil
descriptif du posteVous diagnostiquez à distance les dysfonctionnements informatiques matériels ou logiciels.Vous guidez l'utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle du système à distance.Vous changez ou vous réparez un élément ou un ensemble défectueux.Vous configurez le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur et vous effectuez les tests de fonctionnement.Vous identifiez des ressources nécessaires à la résolution d
descriptif du posteVous diagnostiquez à distance les dysfonctionnements informatiques matériels ou logiciels.Vous guidez l'utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle du système à distance.Vous changez ou vous réparez un élément ou un ensemble défectueux.Vous configurez le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur et vous effectuez les tests de fonctionnement.Vous identifiez des ressources nécessaires à la résolution d
descriptif du posteVous serez en charge de recevoir et traiter les demandes des salariés, managers et fonction RH par téléphone et email, en lien avec le réseau de référents métiers. Vous devrez accueillir le demandeur, comprendre et reformuler sa demande, la traiter et suivre jusqu'à fournir une réponse immédiate ou différée. Vous travaillerez au sein d'un centre d'appel RH et Paie, et non en tant que gestionnaire de paie traditionnel.Ce poste, basé à VEL
descriptif du posteVous serez en charge de recevoir et traiter les demandes des salariés, managers et fonction RH par téléphone et email, en lien avec le réseau de référents métiers. Vous devrez accueillir le demandeur, comprendre et reformuler sa demande, la traiter et suivre jusqu'à fournir une réponse immédiate ou différée. Vous travaillerez au sein d'un centre d'appel RH et Paie, et non en tant que gestionnaire de paie traditionnel.Ce poste, basé à VEL
descriptif du posteSi vous êtes passionné par la résolution des problèmes techniques et que vous avez une excellente connaissance des environnements Microsoft, cette offre est faite pour vous !En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez responsable de la gestion des incidents et des demandes, fournissant un soutien de qualité aux utilisateurs en infrastructure, réseaux et équipements de billetterie. Vous serez également présent au Kiosk IT, prê
descriptif du posteSi vous êtes passionné par la résolution des problèmes techniques et que vous avez une excellente connaissance des environnements Microsoft, cette offre est faite pour vous !En tant que Technicien Support Utilisateurs, vous serez responsable de la gestion des incidents et des demandes, fournissant un soutien de qualité aux utilisateurs en infrastructure, réseaux et équipements de billetterie. Vous serez également présent au Kiosk IT, prê
descriptif du posteVous aurez pour principales missions de mettre en œuvre la politique achats des familles Support et Services Clients (fournisseurs stratégiques, contrats et accords cadre négociés) et de la communiquer aux demandeurs et prescripteurs. Vous prendrez en compte les besoins d'achats et les rationaliserez dans le cadre de la stratégie famille, mettrez en compétition les fournisseurs selon la politique famille en appliquant le processus acquis
descriptif du posteVous aurez pour principales missions de mettre en œuvre la politique achats des familles Support et Services Clients (fournisseurs stratégiques, contrats et accords cadre négociés) et de la communiquer aux demandeurs et prescripteurs. Vous prendrez en compte les besoins d'achats et les rationaliserez dans le cadre de la stratégie famille, mettrez en compétition les fournisseurs selon la politique famille en appliquant le processus acquis
descriptif du posteAu sein de la Direction Financière, vous intégrerez une équipe de 6 personnes et serez en charge de la gestion financière des contrats. Vos missions principales incluent la mise en place des contrats dans l'ERP, le pilotage de la facturation selon l'échéancier en lien avec les contrôleurs de gestion, le respect des principes comptables et des règles du groupe, la gestion du recouvrement et des relances des créances impayées, ainsi que l'
descriptif du posteAu sein de la Direction Financière, vous intégrerez une équipe de 6 personnes et serez en charge de la gestion financière des contrats. Vos missions principales incluent la mise en place des contrats dans l'ERP, le pilotage de la facturation selon l'échéancier en lien avec les contrôleurs de gestion, le respect des principes comptables et des règles du groupe, la gestion du recouvrement et des relances des créances impayées, ainsi que l'
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire de Paie, vous serez en charge de la gestion administrative du personnel et de la paie de plusieurs départements à Vélizy, apportant votre support à des activités transverses. Vos principales missions incluent la gestion d'un portefeuille de paie en relation avec les RRH et assistantes RH, la gestion administrative et la paie du personnel (salaires, gestion du temps de travail, congés, protection sociale), le cont
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire de Paie, vous serez en charge de la gestion administrative du personnel et de la paie de plusieurs départements à Vélizy, apportant votre support à des activités transverses. Vos principales missions incluent la gestion d'un portefeuille de paie en relation avec les RRH et assistantes RH, la gestion administrative et la paie du personnel (salaires, gestion du temps de travail, congés, protection sociale), le cont
descriptif du posteVous aurez pour principales missions : la gestion d'agendas complexes et l'organisation logistique des réunions (visioconférences), le support et le back-up de l'assistante de la haute direction, la gestion/organisation et le suivi des déplacements internationaux (pays à risque, visa, circuit), ainsi que la gestion/organisation logistique d'événements en France ou à l'international.Ce poste offre une durée hebdomadaire de travail de 37,5
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descriptif du posteEn tant que technicien support utilisateurs vous Installez le matériel informatique, les équipements réseaux, et les périphériques.Vous Préparez les équipements informatiques en vue des matchs du PSG (contrôle d'accès, imprimantes, PDA, ordinateurs billetterie, caisses, TPE).Vous Assurez le support de proximité, y compris pour les VIP, et à distance avec prise de main à distance si nécessaire.Le technicien support niveau 2 sera chargé de
descriptif du posteEn tant que technicien support utilisateurs vous Installez le matériel informatique, les équipements réseaux, et les périphériques.Vous Préparez les équipements informatiques en vue des matchs du PSG (contrôle d'accès, imprimantes, PDA, ordinateurs billetterie, caisses, TPE).Vous Assurez le support de proximité, y compris pour les VIP, et à distance avec prise de main à distance si nécessaire.Le technicien support niveau 2 sera chargé de
descriptif du posteLes tâches principales sont les suivantes :- Contacter proactivement les clients- Assurer le suivi et le recouvrement des créances- Traiter les escalades sur les factures ouvertes- Gérer les éléments ouverts, y compris les créances en souffrance- Examiner les divergences de facturation et répondre aux demandes externesprofil recherchéIssu d'une une formation Bac +2 minimum, vous avez au moins 2 ans d expérience professionnelle.Vous êtes
descriptif du posteLes tâches principales sont les suivantes :- Contacter proactivement les clients- Assurer le suivi et le recouvrement des créances- Traiter les escalades sur les factures ouvertes- Gérer les éléments ouverts, y compris les créances en souffrance- Examiner les divergences de facturation et répondre aux demandes externesprofil recherchéIssu d'une une formation Bac +2 minimum, vous avez au moins 2 ans d expérience professionnelle.Vous êtes
descriptif du posteLe technicien va Prendre en charge et résoudre les incidents techniques sur MAC et PC.Il est chargé de Gérer les demandes de service et les incidents via les outils de ticketing.Il doit Fournir une assistance bureautique sur les outils de poste (Office, etc.).Son rôle sera aussi de Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Au niveau de la Connaissance Réseau, il va Assurer la gestion des réseaux, câblage, et brassage
descriptif du posteLe technicien va Prendre en charge et résoudre les incidents techniques sur MAC et PC.Il est chargé de Gérer les demandes de service et les incidents via les outils de ticketing.Il doit Fournir une assistance bureautique sur les outils de poste (Office, etc.).Son rôle sera aussi de Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Au niveau de la Connaissance Réseau, il va Assurer la gestion des réseaux, câblage, et brassage
descriptif du posteAu sein de la Direction des Achats Ingénierie et Services Clients , vous aurez pour principales missions de :. Mettre en oeuvre la politique achats des familles Support et Services Clients (fournisseurs stratégiques, contrats et accords cadre négociés...) et la communiquer aux demandeurs et prescripteurs.- Prendre en compte les besoins d'achats et les rationaliser dans le cadre de la stratégie famille.- Mettre en compétition les fourniss
descriptif du posteAu sein de la Direction des Achats Ingénierie et Services Clients , vous aurez pour principales missions de :. Mettre en oeuvre la politique achats des familles Support et Services Clients (fournisseurs stratégiques, contrats et accords cadre négociés...) et la communiquer aux demandeurs et prescripteurs.- Prendre en compte les besoins d'achats et les rationaliser dans le cadre de la stratégie famille.- Mettre en compétition les fourniss
descriptif du posteLe technicien service desk va Accueillir les incidents, les demandes d'assistance et les demandes via l'outil de ticketing.Il va Gérer les sollicitations par mail et par appel téléphonique.Il se chargera de Qualifier les sollicitations en suivant la catégorisation appropriée.Le technicien desk va Saisir les informations communiquées par l'utilisateur et le diagnostic réalisé par le technicien (descriptif précis).Il va Appliquer stricteme
descriptif du posteLe technicien service desk va Accueillir les incidents, les demandes d'assistance et les demandes via l'outil de ticketing.Il va Gérer les sollicitations par mail et par appel téléphonique.Il se chargera de Qualifier les sollicitations en suivant la catégorisation appropriée.Le technicien desk va Saisir les informations communiquées par l'utilisateur et le diagnostic réalisé par le technicien (descriptif précis).Il va Appliquer stricteme
descriptif du posteVous Définissez les processus et les procédures de gestion de la vie d'un bien en identifiant tous les acteurs et les responsabilités.Vous vous assurez du respect des processus et procédures au quotidien.Vous Réceptionnez la livraison des biens selon les processus en vigueur.Vous Mettez à disposition les biens selon les processus en vigueur.Vous Déclenchez les demandes de commandes des biens.Vous êtes le référent opérationnel pour certai
descriptif du posteVous Définissez les processus et les procédures de gestion de la vie d'un bien en identifiant tous les acteurs et les responsabilités.Vous vous assurez du respect des processus et procédures au quotidien.Vous Réceptionnez la livraison des biens selon les processus en vigueur.Vous Mettez à disposition les biens selon les processus en vigueur.Vous Déclenchez les demandes de commandes des biens.Vous êtes le référent opérationnel pour certai
descriptif du posteLe technicien VIP est chargé de l'accueil et Prise en Compte des Sollicitations :Il est chargé d'Accueillir et enregistrer les sollicitations des utilisateurs VIP.Il va Prendre en compte les sollicitations dans les plus brefs délais.Il sera chargé d'Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP.Analyse et Résolution des Incidents :Le technicien VIP devra Identifier et analyser les besoins décrits par les util
descriptif du posteLe technicien VIP est chargé de l'accueil et Prise en Compte des Sollicitations :Il est chargé d'Accueillir et enregistrer les sollicitations des utilisateurs VIP.Il va Prendre en compte les sollicitations dans les plus brefs délais.Il sera chargé d'Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP.Analyse et Résolution des Incidents :Le technicien VIP devra Identifier et analyser les besoins décrits par les util
descriptif du posteRattaché au Delivery Manager du compte, vous intégrez une équipe de plus d'une vingtaine de techniciens et techniciennes help desk en charge des prises de postes des usagers.Vous assurez la prise d'appel et vous guidez les utilisateurs dans la création de leurs demandes et tickets afin que la création de leurs comptes et accès soient bien pris en compte et que tous les éléments nécessaires à ces créations soient bien préparés à la base.V
descriptif du posteRattaché au Delivery Manager du compte, vous intégrez une équipe de plus d'une vingtaine de techniciens et techniciennes help desk en charge des prises de postes des usagers.Vous assurez la prise d'appel et vous guidez les utilisateurs dans la création de leurs demandes et tickets afin que la création de leurs comptes et accès soient bien pris en compte et que tous les éléments nécessaires à ces créations soient bien préparés à la base.V
Join Our Team - Senior JDE Specialist (Remote, France)Location: Remote (Anywhere in France)Salary: CompetitiveExperience: 10+ years in JD Edwards ManufacturingKey Responsibilities:Expertise in JDE Manufacturing, Accounting, MRP, and Planning.Proficient in SQL for data handling and reporting.Manage system setups, configurations, and troubleshooting.Support JDE enhancements and interface integrations.Skills Required:Strong JDE Manufacturing background.SQL pr
Join Our Team - Senior JDE Specialist (Remote, France)Location: Remote (Anywhere in France)Salary: CompetitiveExperience: 10+ years in JD Edwards ManufacturingKey Responsibilities:Expertise in JDE Manufacturing, Accounting, MRP, and Planning.Proficient in SQL for data handling and reporting.Manage system setups, configurations, and troubleshooting.Support JDE enhancements and interface integrations.Skills Required:Strong JDE Manufacturing background.SQL pr
descriptif du posteEn charge de la satisfaction des clients, vous serez en charge d'un portefeuille clients B2B et aurez pour missions:- être l'interlocuteur de référence auprès du client pour le suivi ;- accompagner le client dans l'usage de la solution : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes ;- valider ses devis et factures ;- repérer les opportunités et de faire de l'upsell (ventes additionnelles) ;- fidéliser le clie
descriptif du posteEn charge de la satisfaction des clients, vous serez en charge d'un portefeuille clients B2B et aurez pour missions:- être l'interlocuteur de référence auprès du client pour le suivi ;- accompagner le client dans l'usage de la solution : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes ;- valider ses devis et factures ;- repérer les opportunités et de faire de l'upsell (ventes additionnelles) ;- fidéliser le clie
descriptif du posteVous êtes en charge de la gestion administrative du personnel et de la paie de plusieurs départements et apportez votre support à des activités transverses.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- vous gérez un portefeuille de paie en relation avec des RRH et assistantes RH,- vous prenez en charge la gestion administrative et la paie du personnel : salaires, gestion du temps de travail, congés, protection sociale,- vous
descriptif du posteVous êtes en charge de la gestion administrative du personnel et de la paie de plusieurs départements et apportez votre support à des activités transverses.A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :- vous gérez un portefeuille de paie en relation avec des RRH et assistantes RH,- vous prenez en charge la gestion administrative et la paie du personnel : salaires, gestion du temps de travail, congés, protection sociale,- vous
descriptif du posteVous intégrerez une équipe de 6 personnes en tant que Gestionnaire Financier des Contrats.A ce titre, vous aurez en charge les missions principales suivantes :- Mettre en place les contrats dans l'ERP ;- Piloter la facturation de nos clients selon l'échéancier de facturation et en liaison avec les responsables opérationnels et les contrôleurs de gestion- Veiller au respect des principes comptables et des règles de gestion du Groupe- Gére
descriptif du posteVous intégrerez une équipe de 6 personnes en tant que Gestionnaire Financier des Contrats.A ce titre, vous aurez en charge les missions principales suivantes :- Mettre en place les contrats dans l'ERP ;- Piloter la facturation de nos clients selon l'échéancier de facturation et en liaison avec les responsables opérationnels et les contrôleurs de gestion- Veiller au respect des principes comptables et des règles de gestion du Groupe- Gére
descriptif du posteRattaché/e au directeur commercial , vous serez à la genèse d'une nouvelle stratégie d'entreprise lancée pour les années à venir.Totalement autonome et indépendant, vous avez à coeur de développer l'activité et obtenir de nouveaux marchés.Vous travaillez en collaboration avec une personne sédentaire qui se charge de la prospection et de la prise des premiers rdv.Vos missions principales sont :* Assurer les rendez-vous commerciaux (découv
descriptif du posteRattaché/e au directeur commercial , vous serez à la genèse d'une nouvelle stratégie d'entreprise lancée pour les années à venir.Totalement autonome et indépendant, vous avez à coeur de développer l'activité et obtenir de nouveaux marchés.Vous travaillez en collaboration avec une personne sédentaire qui se charge de la prospection et de la prise des premiers rdv.Vos missions principales sont :* Assurer les rendez-vous commerciaux (découv
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer au succès d'une équipe en tant que GESTIONNAIRE ADV (F/H) ?En tant que Gestionnaire ADV, vous améliorerez l'efficacité des processus en assurant la gestion administrative et commerciale des commandes et contrats clients- Vous gérez un portefeuille clients- Vous assurez le suivi des contrats et des commandes clients en coordination avec les équipes commerciales et opérationnelles- Vous établissez et en
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer au succès d'une équipe en tant que GESTIONNAIRE ADV (F/H) ?En tant que Gestionnaire ADV, vous améliorerez l'efficacité des processus en assurant la gestion administrative et commerciale des commandes et contrats clients- Vous gérez un portefeuille clients- Vous assurez le suivi des contrats et des commandes clients en coordination avec les équipes commerciales et opérationnelles- Vous établissez et en
descriptif du posteEn tant que technicien helpdesk, vous serez en charge du Traitement des sollicitations téléphoniques, par mail et via le portail des utilisateurs.Vous serez en charge de l'Assistance et du support technique de premier niveau.Vous serez en charge de la Résolution de problèmes techniques et escalade des incidents si nécessaire.Vous vous occuperez du Suivi et mise à jour des tickets d'incidents dans le système de gestion.profil recherchéVou
descriptif du posteEn tant que technicien helpdesk, vous serez en charge du Traitement des sollicitations téléphoniques, par mail et via le portail des utilisateurs.Vous serez en charge de l'Assistance et du support technique de premier niveau.Vous serez en charge de la Résolution de problèmes techniques et escalade des incidents si nécessaire.Vous vous occuperez du Suivi et mise à jour des tickets d'incidents dans le système de gestion.profil recherchéVou
descriptif du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) support de proximité confirmé(e). Vous serez en charge: - Support de proximité sur site client- Préparation de postes pour nouveaux arrivants sous Intunes et SCCM, et expédition à l'international- Gestion des arrivées et des sorties, enregistrement et suivi- Gestion des renouvellements de PC avec transfert de données- Intervention en kiosque et en proximité si besoin- Préparation de postes et smartph
descriptif du posteNous recherchons un(e) technicien(ne) support de proximité confirmé(e). Vous serez en charge: - Support de proximité sur site client- Préparation de postes pour nouveaux arrivants sous Intunes et SCCM, et expédition à l'international- Gestion des arrivées et des sorties, enregistrement et suivi- Gestion des renouvellements de PC avec transfert de données- Intervention en kiosque et en proximité si besoin- Préparation de postes et smartph