Ben jij een communicatief talent, servicegericht en zoek je een baan met een fantastische werk-privébalans? Als Medewerker Kantoortelefonie ben jij de vriendelijke stem die klanten verwelkomt wanneer ze contact opnemen met hun bank.
...
front office medewerker.
- saint-josse-ten-noode
- posted 26 may 2026
- closes 25 october 2026
key responsibilities
Als Medewerker Kantoortelefonie speel jij een cruciale rol bij alle binnenkomende gesprekken. Jouw taken zijn overzichtelijk en gericht op kwaliteit:
- Warm welkom: Je staat elke beller vriendelijk te woord en geeft de klant direct een vertrouwd gevoel.
- Vlotte doorverwijzing: Je brengt de vraag van de beller snel in kaart en verbindt door naar de juiste collega, of je plant een terugbelafspraak in.
- Informatie verstrekken: Je helpt klanten verder met algemene vragen over basisproducten (zoals rekeningen en kaarten) op basis van de beschikbare informatie.
- Eerstelijnsservice: Eenvoudige vragen handel je zelf af, zodat de klant snel en zonder gedoe geholpen is.
skills
- Klantenservice
- Supportdesk
- Telefonie
- Telefonische Ondersteuning
- Helpdesk
qualifications
We zoeken een enthousiaste en georganiseerde collega die graag met mensen bezig is. Herken jij jezelf in het volgende profiel?
- Opleiding: Je hebt minimaal een ASO diploma en bent klaar om je verder te ontplooien binnen de bankwereld.
- Communicatie: Je spreekt en schrijft vlekkeloos Nederlands. Aan de telefoon straal je rust, professionaliteit en klantgerichtheid uit.
- Vaardigheden: Je kunt actief luisteren, werkt vlot met de pc en houdt je netjes aan de geldende procedures.
- Persoonlijkheid: Integriteit en discretie zijn voor jou heel normaal. Je bent een betrouwbare kracht die ook tijdens drukke uren rustig en vriendelijk blijft.
- Ervaring: Ervaring in een klantcontactcentrum of customer service is een mooie plus, maar absoluut geen vereiste. Met de juiste instelling en motivatie ben je net zo welkom!
education
- Upper secondary education
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Wil jij als klantenadviseur het verschil maken in het leven van anderen? Voor een toonaangevend ziekenfonds zoeken we enthousiaste medewerkers die via telefoon, mail en chat klaarstaan voor de klanten. In deze rol volg je geen voorgekauwd script: je gaat écht in gesprek, luistert actief en zoekt naar de beste oplossing voor elke situatie. Je adviseert klanten over hun ziekteverzekering en terugbetalingen, en herkent snel commerciële kansen. Je komt terechtWil jij als klantenadviseur het verschil maken in het leven van anderen? Voor een toonaangevend ziekenfonds zoeken we enthousiaste medewerkers die via telefoon, mail en chat klaarstaan voor de klanten. In deze rol volg je geen voorgekauwd script: je gaat écht in gesprek, luistert actief en zoekt naar de beste oplossing voor elke situatie. Je adviseert klanten over hun ziekteverzekering en terugbetalingen, en herkent snel commerciële kansen. Je komt terecht
- Ben jij sterk aan de telefoon, hou je ervan om te plannen en bewaar je moeiteloos het overzicht, zelfs op drukke momenten? Dan is dit de job voor jou! Als Customer Service & Planning Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vorm je de samenhang tussen de klant en de technische dienst. In deze afwisselende functie combineer je klantgerichtheid met een sterk organisatorisch inzicht. Je staat dagelijks telefonisch in contact met klanteBen jij sterk aan de telefoon, hou je ervan om te plannen en bewaar je moeiteloos het overzicht, zelfs op drukke momenten? Dan is dit de job voor jou! Als Customer Service & Planning Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vorm je de samenhang tussen de klant en de technische dienst. In deze afwisselende functie combineer je klantgerichtheid met een sterk organisatorisch inzicht. Je staat dagelijks telefonisch in contact met klante
- Als Junior Customer Service Advisor speel je een sleutelrol in de dagelijkse ondersteuning van klanten en prospecten. Je garandeert een vlotte administratieve afhandeling en biedt heldere begeleiding omtrent hun wettelijke verplichtingen en het gebruik van ons online dienstenplatform. In deze dynamische rol combineer je naadloos klantcontact, administratie en analytisch werk om zo steeds een positieve klantervaring te creëren.Klaar voor deze nieuwe of eersAls Junior Customer Service Advisor speel je een sleutelrol in de dagelijkse ondersteuning van klanten en prospecten. Je garandeert een vlotte administratieve afhandeling en biedt heldere begeleiding omtrent hun wettelijke verplichtingen en het gebruik van ons online dienstenplatform. In deze dynamische rol combineer je naadloos klantcontact, administratie en analytisch werk om zo steeds een positieve klantervaring te creëren.Klaar voor deze nieuwe of eers
