functioneel applicatiebeheerder.

Je werkt nauw samen met je collega’s uit het assetmanagement-team, bestaande uit functioneel applicatiebeheerders en een product owner en onderhoudt ook goede contacten met de andere teams binnen VolkerWessels Infra Digital. De samenwerking met key-users uit haar infrabedrijven, waaronder KWS, Vialis en VolkerRai is cruciaal: jij bent het aanspreekpunt voor de eindgebruikers, zorgt voor heldere antwoorden op  hun vragen en een snelle afhandeling van meldingen.

Naast de applicatie Maximo ben je betrokken bij verschillende andere assetmanagementapplicaties en een uitgebreid integratielandschap. Onlangs is de migratie naar de nieuwe IBM Maximo Application Suite (MAS) zo goed als afgerond. Deze moderne SaaS-omgeving biedt nieuwe mogelijkheden voor haar gebruikers en helpt het beheer verder te optimaliseren. Met de Maximo Application Suite voorzien zij haar werkmaatschappijen van slimme, toekomstbestendige functionaliteiten. Voor jou betekent dit volop ruimte om mee  te groeien, je kennis uit te breiden en je invloed zichtbaar te maken. en je kennis te verbreden.

Concreet:

• Afhandeling gebruikersincidenten, wijzigingen en problemen. 
• Signaleren van proces- en productverbeteringen op basis van servicedeskvragen (bijv. terugkerende issues)
• Je initieert en stemt zaken af met jouw key-users
• Je vertaalt de informatiebehoeften naar functionaliteiten in samenwerking met de product owner, gericht op het optimaal benutten van applicaties en het genereren van waarde voor de klant
• Je ziet erop toe dat de juiste randvoorwaarden aanwezig zijn om de applicaties goed te laten functioneren
• Je begeleidt het testen o.b.v. input (testsessies) met eindgebruikers
• Uitvoeren van changes en bepalen van de impact van wijzigingsverzoeken