Job opening - Gestionnaire de dossiers chômage et juridiques in Tournai

summary

job details

Tu cherches un rôle qui a du sens et un impact quotidien sur la vie des gens ?

En tant que gestionnaire de dossiers chômage et droit social, tu es le pilier du bureau syndical pour conseiller, orienter et soutenir nos membres.

Dans une ambiance collaborative axée sur ton développement, tu offres un accompagnement humain et de qualité à un public diversifié.

...

Tu cherches un rôle qui a du sens et un impact quotidien sur la vie des gens ?

En tant que gestionnaire de dossiers chômage et droit social, tu es le pilier du bureau syndical pour conseiller, orienter et soutenir nos membres.

Dans une ambiance collaborative axée sur ton développement, tu offres un accompagnement humain et de qualité à un public diversifié.

key responsibilities
- Accueillir avec empathie et professionnalisme les affiliés, allocataires et travailleurs, au guichet comme au téléphone.
- Écouter activement les usagers pour les conseiller juridiquement lors de litiges avec leur employeur et répondre avec clarté à leurs interrogations.
- Constituer, traiter et introduire les dossiers de chômage et de prépension en veillant méticuleusement à la conformité des pièces.
- Piloter le processus de paiement des allocations et des primes spécifiques dans les délais fixés pour garantir un service fiable et ponctuel.
- Assurer l'actualisation continue du fichier des affiliés et effectuer une veille constante sur les évolutions de la législation sociale.
qualifications
- Un diplôme de Bachelier (Conseiller Social, RH, Sciences Juridiques/Droit) OU une expérience solide et probante dans une fonction similaire
- Bonnes connaissances de la réglementation du chômage, du Droit du Travail et de la Sécurité Sociale, alliées à une grande capacité d'apprentissage.
- Aisance avec l'outil informatique (Suite Office, Internet, AS400) et capacité à gagner progressivement en autonomie.
- Une aisance relationnelle naturelle, une communication empathique, une rigueur administrative absolue et une résistance au stress.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.