gestor de contacto - assistência à saúde (m,f,x).

Atendimento telefónico e gestão de e-mails no âmbito de pedidos de assistência médica;
Agendamento de consultas, exames e outros atos clínicos, garantindo alinhamento com prestadores e cumprimento dos prazos;
Realização de contatos outbound, sempre que necessário, para articulação com prestadores de saúde, validação de informações ou confirmação de marcações;
Acompanhamento integral dos pedidos, garantindo um serviço empático, eficiente e orientado para a resolução.

Horários:

Full-time: rotativos entre as 08h e as 20h (2ª a 6ªfeira)

Part-time: 17h00 as 22h00 (2ª a 6ªfeira)

Missão dada é missão cumprida! Precisamos de um nível de habilitações literárias ao nível do 12º ano ou superior.
Já tens experiência em atendimento? Ótimo, tens um bónus! Mas se não tens, não te preocupes, tens a nossa formação!
Se falares outras línguas, tens pontos extra no teu passaporte para o sucesso!
Ajudar os outros não é um trabalho, é a tua missão! Precisamos de pessoas com gosto e motivação para o apoio ao cliente.
Ser um mestre do teclado e do rato é essencial (bons conhecimentos de informática).
A tua voz é o teu superpoder! Precisamos de excelente comunicação e muita empatia para conectar com os nossos clientes.