- Liderar y coordinar al equipo técnico.- Ser el punto de contacto principal con el cliente, garantizando una comunicación fluida y profesional.- Supervisar la ejecución del contrato, asegurando el cumplimiento de los KPIs y SLAs acordados.- Planificar y optimizar los recursos humanos y técnicos para garantizar la operatividad continua.- Velar por el cumplimiento de los protocolos de seguridad, calidad y medio ambiente.- Apoyar técnicamente en la resolución de incidencias críticas y en la toma de decisiones estratégicas.- Coordinar con los departamentos de ingeniería, compras, logística y RRHH para asegurar el buen funcionamiento del servicio.- Elaborar informes de seguimiento, análisis de rendimiento y propuestas de mejora continua.- Representar a la empresa ante auditorías, inspecciones y reuniones de alto nivel.
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- Liderar y coordinar al equipo técnico.- Ser el punto de contacto principal con el cliente, garantizando una comunicación fluida y profesional.- Supervisar la ejecución del contrato, asegurando el cumplimiento de los KPIs y SLAs acordados.- Planificar y optimizar los recursos humanos y técnicos para garantizar la operatividad continua.- Velar por el cumplimiento de los protocolos de seguridad, calidad y medio ambiente.- Apoyar técnicamente en la resolución de incidencias críticas y en la toma de decisiones estratégicas.- Coordinar con los departamentos de ingeniería, compras, logística y RRHH para asegurar el buen funcionamiento del servicio.- Elaborar informes de seguimiento, análisis de rendimiento y propuestas de mejora continua.- Representar a la empresa ante auditorías, inspecciones y reuniones de alto nivel.