Dentro del departamento de post venta realizarás las siguientes funciones:- Gestión operativa del ecommerce (Shopify)- Atención al cliente - Gestión de incidencias y postventa- Reporting y soporte administrativo
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Dentro del departamento de post venta realizarás las siguientes funciones:- Gestión operativa del ecommerce (Shopify)- Atención al cliente - Gestión de incidencias y postventa- Reporting y soporte administrativo
key responsibilities
- Experiencia previa en atención al cliente o back office- Excelente capacidad de comunicación- Perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente- Acostumbrado/a a trabajar con ritmos altos de trabajo.
experience
1
skills
post-venta;crm - sales force;Catalán
qualifications
Bachillerato
education
Bachillerato
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Dentro del departamento de post venta realizarás las siguientes funciones:- Gestión y seguimiento de pedidos- Atención al cliente - Gestión de incidencias con envíos y devoluciones.- Gestión de cambios de máquinas y recogidas
Dentro del departamento de post venta realizarás las siguientes funciones:- Gestión y seguimiento de pedidos- Atención al cliente - Gestión de incidencias con envíos y devoluciones.- Gestión de cambios de máquinas y recogidas
Trabajarás en el departamento de Customer Service, donde ayudarás a resolver las dudas y preguntas de los clientes.- Atenderás a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea, analizando sus necesidades y gestionando su solicitud.- Ofrecerás información a clientes sobre la compañía, sus productos y sus servicios- Completarás bases de datos en los sistemas del cliente.- Resolverás problemas y quejas de los clientes. Necesitamos que seas una
Trabajarás en el departamento de Customer Service, donde ayudarás a resolver las dudas y preguntas de los clientes.- Atenderás a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea, analizando sus necesidades y gestionando su solicitud.- Ofrecerás información a clientes sobre la compañía, sus productos y sus servicios- Completarás bases de datos en los sistemas del cliente.- Resolverás problemas y quejas de los clientes. Necesitamos que seas una
Análisis de actividad comercial y negocio a través de Salesforce.Navegación y extracción de datos en Power BI o Qlik Sense.Elaboración de informes comerciales avanzados con Excel y PowerPoint.Automatización de procesos diarios mediante el uso de Inteligencia Artificial.Brindar soporte de análisis al equipo comercial a través del CRM Salesforce.Gestionar y navegar en plataformas de BI como Qlik Sense o Power BI.Elaborar informes detallados de actividad come
Análisis de actividad comercial y negocio a través de Salesforce.Navegación y extracción de datos en Power BI o Qlik Sense.Elaboración de informes comerciales avanzados con Excel y PowerPoint.Automatización de procesos diarios mediante el uso de Inteligencia Artificial.Brindar soporte de análisis al equipo comercial a través del CRM Salesforce.Gestionar y navegar en plataformas de BI como Qlik Sense o Power BI.Elaborar informes detallados de actividad come
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