Job opening - Helpdeskmedewerker Gent in Gand

summary

job details

Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekmunt voor de klanten inzake vragen over de bankapplicatie, de website,...

Je staat ook in voor de fraudecalls.

...

Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekmunt voor de klanten inzake vragen over de bankapplicatie, de website,...

Je staat ook in voor de fraudecalls.

key responsibilities
- bestaande klanten telefonisch te woord staan.
- hun vragen/problemen oplossen.
- als je de vraga zelf niet kan oplossen, verbind je door naar de juiste dienst.
experience
Junior
skills
- Klantenservice
- Oplossen van Problemen van Klanten
- Professionele Klantenservice
- Klanttevredenheid
qualifications
- Je hebt min. een ASO-diploma.
- Je bent klantgericht.
- Je kan duidelijk communiceren in het Nederlands.
- Je bent stressbestendig.
- Je vindt de banksector een interessante sector om te leren kennen en in te werken.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.