ヘルプデスク・ユーザーサポート.

職種
ヘルプデスク・ユーザーサポート

勤務期間
長期（3ヶ月以上）

業務内容
「インターネットに繋がらない」
「メールの設定方法が分からない」といった
ITに関するお困りごとを、
お電話で解決に導くサポート業務です。

専門知識は不要です！
お客様の目線に立って、
手順を一つひとつ丁寧に
ご案内することを大切にしています。

【具体的な業務】
●インターネット接続に関するご案内
●メール設定・操作方法に関するご案内
●お引越しなどに伴う手続き
●設定変更に関する手順説明
●その他
上記に関連する各種お問い合わせへの対応
対応履歴のデータ入力

＊現在活躍中のスタッフの約半数が
異業種・未経験スタートです！

＊基礎から学べる研修があるので、
未経験の方もご安心ください！

派遣先の特徴
大手コールセンター運営企業です。幅広いセンター運営を行っているため未経験の方をはじめサポート体制も充実しています。

最寄駅
地下鉄／さっぽろ駅（徒歩3分）
JR各線／札幌駅（徒歩2分）

休日休暇
シフト制
土日祝含む週3日～週5日勤務が選べます※※土曜or日曜のみ固定休、月●回土日祝休み希望等は相談可

就業時間
（1）8:50-18:00（実働8時間00分・休憩70分）
（2）8:50-14:00（実働5時間00分・休憩10分）
（3）11:50-21:00（実働8時間00分・休憩70分）
（4）16:50-21:00（実働4時間00分・休憩10分）
※勤務時間帯は選べます（時間固定・時間MIXどちらもOK）

残業
基本残業なし※業務状況により5時間/月程度発生する可能性あり

交通費
※交通費支給(社内規定あり)