ヘルプデスク・ユーザーサポート.

職種
ヘルプデスク・ユーザーサポート

勤務期間
短期（1ヶ月以上3ヶ月未満）

業務内容
大手通信会社のお客様サポート窓口で、
スマートフォンやタブレットの
操作方法をご案内するお仕事です。

「メールの送り方は？」
「アプリはどうやって入れるの？」といった、
身近でシンプルな質問が中心。

40代〜80代のシニア世代のお客様が多いため、
難しい専門用語ではなく、
「優しく丁寧な言葉」でのお話しが喜ばれます。

【具体的には…】
＊スマホ・タブレットの基本操作案内
（電話・アプリ・メールの使い方など）

＊機種変更時のデータ移行のサポート

＊お困りごとのヒアリング・解決方法の提示

【問い合わせ内容例】
「画面が暗くなった」
「急に電話がつながらない」など

派遣先の特徴
コールセンターを運営する大手企業。研修後もトレーナーが付き、定期面談や課題に応じた研修など、丁寧なサポート体制が整っています。

最寄駅
JR各線／札幌駅（徒歩1分）
地下鉄／さっぽろ駅（徒歩5分）

休日休暇
シフト制
週3～週5日勤務※土日祝固定休み応相談

就業時間
9:50-19:00（実働8時間00分・休憩70分）

残業
繁忙期に協力をお願いする場合あり

交通費
※規定あり