ヘルプデスク・ユーザーサポート.

職種
ヘルプデスク・ユーザーサポート

勤務期間
長期（3ヶ月以上）

業務内容
【5月入社】
官公庁の電子入札システムに関する
操作案内＆付随する事務をお任せします◎

■一般的なコールセンターとの違い
× スピードや処理件数を重視
〇 1日5～10件程度の対応数
「傾聴力」と「包容力」を重視します

× 1日中ずっと電話対応のみ
〇 空き時間はFAQの整備や、
　マニュアルの読み込み等を実施

■お任せする業務
・ネットシステムの操作方法をご案内
・応対履歴をデータ入力
・過去にないお問合せ内容のFAQ整備
・関連する資料作成の補助業務

同業務では40代・50代の女性が半数以上も
活躍している、落ち着いた職場です＊。

～さらに詳細はお電話にて！～

派遣先の特徴
官公庁関連の業務を請け負っている、落ち着いた雰囲気の環境です。
運用SEや管理者と連携しながらオペレーターとしてご活躍いただきます＊。

最寄駅
JR／仙台駅（徒歩3分）
地下鉄／仙台(地下鉄)駅（徒歩3分）

休日休暇
土日祝日
土日祝休みのカレンダー通り（官公庁と同じ）｜事前申請で休日や早退も取りやすい環境です◎

就業時間
（1）9:00-18:00（実働8時間00分・休憩60分）
（2）8:00-17:00（実働8時間00分・休憩60分）
※担当部署により時間帯が異なります。就業時間(１)または(２)どちらか希望がある方はお気軽にご相談を♪