impiegato after sales specialist.

Sarai il punto di riferimento per l'assistenza a livello mondiale di sterilizzatori medicali. Le tue principali responsabilità includeranno:

• Gestire e rispondere alle richieste tecniche da filiali e distributori tramite un sistema di ticketing.
• Fornire supporto tecnico da remoto per la risoluzione di problematiche legate ai prodotti.
• Comunicare aggiornamenti su ottimizzazioni di prodotto tramite bollettini tecnici.
• Gestire le pratiche di garanzia relative ai prodotti.
• Collaborare attivamente con altri dipartimenti (inclusi Qualità Prodotto) per migliorare i prodotti in fase di sviluppo e garantire la soddisfazione del cliente.
• Mantenere aggiornata la documentazione relativa a reclami e segnalazioni.
• Potresti essere chiamato a effettuare trasferte per circa il 10-20% del tuo tempo.

• Diploma di Perito Tecnico (ITIS) o scuola professionale ad indirizzo elettrico/elettronico; Laurea in Ingegneria Mec
• Nozioni di base di meccanica e predisposizione software delle macchine.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft 365; gradita conoscenza di SAP o altri gestionali.
• Eccellenti competenze in italiano e inglese, sia scritti che parlati.
• Forte orientamento al cliente, ottime capacità di problem solving, comunicative e un approccio proattivo e flessibile.
• canica, Elettrica o Elettronica costituisce un plus.
• Conoscenza del disegno elettrico e capacità di lettura di schemi pneumatici.
• Esperienza nell'interpretazione di documentazione tecnica, disegni CAD e planimetrie.
• Nozioni di base di meccanica e predisposizione software delle macchine.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft 365; gradita conoscenza di SAP o altri gestionali.
• Eccellenti competenze in italiano e inglese, sia scritti che parlati.
• Forte orientamento al cliente, ottime capacità di problem solving, comunicative e un approccio proattivo e flessibile.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Upper secondary education