impiegato customer service esperto.

la risorsa dovrà:

Ricevere, analizzare e gestire le richieste dei clienti, verificandone la fattibilità e la coerenza con i programmi produttivi e logistici.

•             Pianificare le spedizioni verso i clienti, assicurando il rispetto delle date concordate e degli standard di servizio.

•             Emettere e gestire tutta la documentazione necessaria a supporto delle attività di evasione degli ordini e delle spedizioni (ordini, conferme, documenti di trasporto, reportistica e documentazione correlata).

•             Mantenere relazioni costanti con i clienti per la gestione di eventuali discrepanze tra richieste ricevute e piani di spedizione definiti.

•             Interfacciarsi con la Produzione per monitorare la disponibilità dei prodotti finiti realizzati internamente e verificarne l'allineamento alle esigenze del cliente

Conoscenza dei processi di gestione ordini e customer service.

•             Conoscenza dei flussi logistici e di spedizione.

•             Utilizzo di sistemi ERP e del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.

•             Capacità di gestione documentale e amministrativa connessa agli ordini cliente.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

• Masters or equivalent