impiegato junior service e post vendita (m\f\nb).

Di cosa ti occuperai?

Il tecnico area service e post vendita che stiamo selezionando sarà inserito all'interno dell’Ufficio Tecnico e, in una fase iniziale di affiancamento, acquisirà le competenze necessarie per diventare in futuro il punto di riferimento aziendale per il Service. Le principali attività includono: 

• gestione della casella e-mail dedicata al supporto, garantendo riscontri tempestivi ai clienti;
• registrazione e classificazione delle richieste di assistenza nel gestionale, mantenendo uno storico ordinato;
• analisi statistica della casistica dei guasti e dei tempi di intervento;
• raccolta dati per le analisi economiche e di redditività del servizio;
• supporto tecnico diretto ai clienti per richieste di base e coordinamento con i tecnici interni per le problematiche più complesse;
• coordinamento costante con la sede commerciale ed operativa presente negli Stati Uniti;
• progressiva creazione della knowledge base aziendale per ottimizzare la risoluzione delle problematiche ricorrenti.

Sei in possesso di questi requisiti?

• passione per il mondo tecnico e attitudine al problem solving;
• conoscenze di base in ambito elettrico ed elettromeccanico;
• buona dimestichezza con l'uso di software e strumenti tecnologici;
• buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), fondamentale per l'operatività internazionale;
• spiccate capacità organizzative, precisione e predisposizione alla relazione con il cliente;
• curiosità intellettuale e forte volontà di apprendimento.
• gradita breve esperienza pregressa in ruolo analogo e propensione a crescere in azienda 

Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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