Di cosa ti occuperai? La risorsa inserita all'interno dell'Ufficio Contratti si occuperà della gestione operativa e delle relazioni con i clienti finali e la rete di partner. Le attività principali comprendono:
Assistenza e supporto al cliente tramite canale telefonico e scritto (e-mail).
Gestione delle pratiche contrattuali e amministrative relative ai servizi finanziari.
Risoluzione delle richieste e gestione delle problematiche nel rispetto degli standard qualitativi aziendali.
Collaborazione con il team interno per l'ottimizzazione dei flussi di lavoro.
Requisiti richiesti:
Esperienza: 2-3 anni maturati in ruoli di Customer Care o gestione pratiche.
Provenienza settoriale: Costituirà titolo preferenziale la provenienza da società finanziarie, istituti bancari, concessionarie auto o agenzie di pratiche auto.
Competenze relazionali: Ottima dimestichezza nel contatto diretto con il cliente (via mail e telefono), spiccate doti comunicative e orientamento al cliente.
Soft Skills: Forte dinamicità, capacità di lavorare in autonomia e ottima gestione dello stress anche in contesti con elevati carichi di lavoro.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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