Oproepen beantwoorden over blokkering van een bankkaart, ingeslikte kaart, openen van een
spaarrekening, problemen met de banking-app,...
...ing helpdeskmedewerker - inbound.
- malines
- posted 1 day ago
- closes 30 april 2026
key responsibilities
Je beantwoordt allerhande vragen van klanten over alle types bankgaranties (ING staat garant
voor eventuele risico’s die hun partners lopen). Je lost hun problemen op van a tot z en dit via
verschillende kanalen (inkomende en uitgaande oproepen, mail, chat,…).
qualifications
A2-diploma (diploma ASO, TSO, KSO of 7e jaar BSO)
Blanco strafblad (attest goed gedrag en zeden)
education
- Upper secondary education
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekmunt voor de klanten inzake vragen over de bankapplicatie, de website,...Je staat ook in voor de fraudecalls.Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekmunt voor de klanten inzake vragen over de bankapplicatie, de website,...Je staat ook in voor de fraudecalls.
- "Bankieren gebeurt vandaag de dag overal en altijd via apps zoals Payconiq. Maar bij die digitalisering hoort ook persoonlijke ondersteuning. Heb jij het talent om complexe digitale tools op een eenvoudige en vlotte manier uit te leggen? Dan ben jij de schakel die onze klanten helpt om zorgeloos digitaal te bankieren.""Bankieren gebeurt vandaag de dag overal en altijd via apps zoals Payconiq. Maar bij die digitalisering hoort ook persoonlijke ondersteuning. Heb jij het talent om complexe digitale tools op een eenvoudige en vlotte manier uit te leggen? Dan ben jij de schakel die onze klanten helpt om zorgeloos digitaal te bankieren."
- Onze wereld is aan het digitaliseren en zo ook de bankenwereld. We betalen via de banking app, Payconic, etc. Ook van andere bancaire diensten verwachten we dat ze online kunnen gebeuren.Ben jij helemaal mee met de digital wave én leg jij alles graag en smooth uit? Dan ben jij de persoon die we zoeken!Onze wereld is aan het digitaliseren en zo ook de bankenwereld. We betalen via de banking app, Payconic, etc. Ook van andere bancaire diensten verwachten we dat ze online kunnen gebeuren.Ben jij helemaal mee met de digital wave én leg jij alles graag en smooth uit? Dan ben jij de persoon die we zoeken!
