¡Esta propuesta te puede interesar!
En Randstad Digital nos encontramos en búsqueda de un/a IT Business Partner con inglés avanzado (C1) para nuestro cliente: Importante empresa multinacional industrial.
Contratación: Full-time, plazo indeterminado.
Modalidad: Híbrida.Oficinas ubicadas en CABA.
Propósito del puesto:
El perfil es de Consultor Funcional Senior SAP HANA, especializado en soporte y resolución de incidencias (Service Desk), más que en configuración profunda, enfocado en el uso del sistema, comunicación con usuarios, creación de tickets y
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generación de evidencias, un rol entre negocio y tecnología, que maneja el sistema, comprende problemas y documenta, sin necesidad de desarrollo o configuraciones complejas, pero sí con un conocimiento sólido de los procesos de negocio y la funcionalidad SAP HANA para guiar al usuario.
Principales responsabilidades:
- Asegurar el uso efectivo de SAP por parte de los equipos locales y reducir los errores operativos causados por el manejo incorrecto del sistema.
- Traducir con precisión las necesidades del negocio en requisitos de SAP claros y accionables.
- Reducir la dependencia de la casa matriz para problemas funcionales básicos o recurrentes.
- Mejorar el compromiso de los usuarios, la rendición de cuentas y la percepción de IT como un facilitador del negocio.
- Cuestionar activamente las solicitudes poco claras o incorrectas antes de su escalamiento.
- Identificar si los problemas son causados por un uso incorrecto, falta de capacitación o fallas del sistema.
- Identificar proactivamente problemas recurrentes y proponer soluciones prácticas (capacitación, ajustes de procesos, configuración de SAP).
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de IT relacionadas con el acceso, la seguridad y el uso del sistema.
- Realizar el mantenimiento básico de los sistemas informáticos, incluyendo: Configuración de usuarios y soporte de acceso; resolución de problemas básicos de estaciones de trabajo y periféricos; coordinación con proveedores cuando se requiera el reemplazo de hardware; apoyo en el mantenimiento de los sistemas de comunicación y almacenamiento de datos.
Competencias requeridas:
- Actitud proactiva y resolutiva es clave para el rol.
- Autonomía: Muy alta. Debe resolver problemas antes de derivar al soporte global o proveedores.
- Mucha capacidad analítica, saber explicar de manera estructural el problema, traducir lo necesario, práctico y siendo responsable del sistema.
- Ser autónomo/a y no aguardar feedback sino ser resolutiva/o.
Requerimientos:
- Educación: Título universitario (Sistemas, Ingeniería, Administración de Empresas o carreras afines).
- Idiomas: Inglés (nivel profesional).
- Experiencia Profesional: Más de 5 años de experiencia práctica en IT, con trayectoria comprobada en roles funcionales de SAP brindando soporte directo a usuarios de negocio.
Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Postulate!
Sobre Randstad
En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores.
Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.
