it first- und second-level-support_bereich projektmanagement-software.
- basel, basel-stadt
- posted 7 days ago
- closes 31 may 2026
job details
summary
- basel, basel-stadt
- temporary
- job categoryhealth & social care, practitioner & technician
job details
Du liebst IT-Support und willst Projekte wirklich voranbringen? Wir suchen ein analytisches Köpfchen mit mindestens zwei Jahren Erfahrung im First- und Second-Level-Support. Du bist unser Experte für IT-Systeme und Projektmanagement-Software. Wenn du strukturiert arbeitest, eine starke Service-Mentalität besitzt und fließend auf Deutsch und Englisch kommunizierst, bist du genau die Verstärkung, die unser Team braucht.
...
General Information:
- Start Datum: 01.05.2026
- spätestes Start Datum: 01.06.2026
- Geplante Dauer: 6 Monate, ggf. Verlängerung
- Arbeitspensum: 60%
- Remote/Home Office: max. 50%
- Team: ca. 6 Personen
- Arbeitszeiten: Standard
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
- First- und Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Cora PPM System und bietest umfassenden Support für unsere Nutzer.
- Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, erstellst und pflegst Zugriffsrechte sowie die dazugehörige Dokumentation.
- Schulungen: Du entwickelst und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter das System optimal nutzen können.
- Anforderungsanalyse: Du arbeitest eng mit unseren Stakeholdern zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und diese in konkrete Systemanpassungen umzusetzen.
- Systemkonfiguration: Du konfigurierst und optimierst das Systeme gemäss den Anforderungen unseres Unternehmens.
- Datenanalyse: Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Daten aus dem System zu extrahieren und auszuwerten, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Fehlern zu identifizieren.
Must Haves:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Ausbildung im Wirtschaftsbereich mit Fokus auf Digitalisierung oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Min. 2 Jahre Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
- Vertiefte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen, insbesondere im Bereich Projektmanagement-Software
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Benutzern
- Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bedanken Dir für Deine Bewerbung!
Du liebst IT-Support und willst Projekte wirklich voranbringen? Wir suchen ein analytisches Köpfchen mit mindestens zwei Jahren Erfahrung im First- und Second-Level-Support. Du bist unser Experte für IT-Systeme und Projektmanagement-Software. Wenn du strukturiert arbeitest, eine starke Service-Mentalität besitzt und fließend auf Deutsch und Englisch kommunizierst, bist du genau die Verstärkung, die unser Team braucht.
General Information:
General Information:
- Start Datum: 01.05.2026
- spätestes Start Datum: 01.06.2026
- Geplante Dauer: 6 Monate, ggf. Verlängerung
- Arbeitspensum: 60%
- Remote/Home Office: max. 50%
- Team: ca. 6 Personen
- Arbeitszeiten: Standard
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
Must Haves:
Wir bedanken Dir für Deine Bewerbung!
show more- First- und Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Cora PPM System und bietest umfassenden Support für unsere Nutzer.
- Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, erstellst und pflegst Zugriffsrechte sowie die dazugehörige Dokumentation.
- Schulungen: Du entwickelst und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter das System optimal nutzen können.
- Anforderungsanalyse: Du arbeitest eng mit unseren Stakeholdern zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und diese in konkrete Systemanpassungen umzusetzen.
- Systemkonfiguration: Du konfigurierst und optimierst das Systeme gemäss den Anforderungen unseres Unternehmens.
- Datenanalyse: Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Daten aus dem System zu extrahieren und auszuwerten, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Fehlern zu identifizieren.
Must Haves:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Ausbildung im Wirtschaftsbereich mit Fokus auf Digitalisierung oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Min. 2 Jahre Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
- Vertiefte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen, insbesondere im Bereich Projektmanagement-Software
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Benutzern
- Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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