職種
ヘルプデスク・ユーザーサポート
勤務期間
長期（3ヶ月以上）
業務内容
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【仕事の流れ】
専用システムに届いた問い合わせを確認
↓
お客さまの困りごとのヒアリング、利用サービスの確認
↓
サポートを提供、課題の解決を目指します
＊検証機あり
【チャネル】
・メール中心、電話もあり
【取扱製品】
・Dynamics 365
...
it・web系／メーカー系／流通・サービス系のヘルプデスク・ユーザーサポート.
- posted 8 april 2025
- closes 30 december 2099
experience
＜＜ 経験年数やスキルは問いません！ ＞＞ ◎テクニカルサポートやユーザーサポートのご経験がある方
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- 職種ヘルプデスク・ユーザーサポート勤務期間長期（3ヶ月以上）業務内容「インターネットに繋がらない」「メールの設定方法が分からない」といったITに関するお困りごとを、お電話で解決に導くサポート業務です。専門知識は不要です！お客様の目線に立って、手順を一つひとつ丁寧にご案内することを大切にしています。【具体的な業務】●インターネット接続に関するご案内●メール設定・操作方法に関するご案内●お引越しなどに伴う手続き●設定変更に関する手順説明●その他上記に関連する各種お問い合わせへの対応対応履歴のデータ入力＊現在活躍中のスタッフの約半数が異業種・未経験スタートです！＊基礎から学べる研修があるので、未経験の方もご安心ください！派遣先の特徴大手コールセンター運営企業です。幅広いセンター運営を行っているため未経験の方をはじめサポート体制も充実しています。最寄駅地下鉄／さっぽろ駅（徒歩3分）JR各線／札幌駅（徒歩2分）休日休暇シフト制土日祝含む週3日～週5日勤務が選べます※※土曜or日曜のみ固定休、月●回土日祝休み希望等は相職種ヘルプデスク・ユーザーサポート勤務期間長期（3ヶ月以上）業務内容「インターネットに繋がらない」「メールの設定方法が分からない」といったITに関するお困りごとを、お電話で解決に導くサポート業務です。専門知識は不要です！お客様の目線に立って、手順を一つひとつ丁寧にご案内することを大切にしています。【具体的な業務】●インターネット接続に関するご案内●メール設定・操作方法に関するご案内●お引越しなどに伴う手続き●設定変更に関する手順説明●その他上記に関連する各種お問い合わせへの対応対応履歴のデータ入力＊現在活躍中のスタッフの約半数が異業種・未経験スタートです！＊基礎から学べる研修があるので、未経験の方もご安心ください！派遣先の特徴大手コールセンター運営企業です。幅広いセンター運営を行っているため未経験の方をはじめサポート体制も充実しています。最寄駅地下鉄／さっぽろ駅（徒歩3分）JR各線／札幌駅（徒歩2分）休日休暇シフト制土日祝含む週3日～週5日勤務が選べます※※土曜or日曜のみ固定休、月●回土日祝休み希望等は相
- 職種ヘルプデスク・ユーザーサポート勤務期間長期（3ヶ月以上）業務内容＼ メール中心！落ち着いて対応できる♪／ クラウド型の業務システムのテクサポです＊ マニュアルを見て答えるだけではなく、検証機を使って再現テストを行うのでスキルが高まる！ たくさんの質問に答えるより、1件ずつ丁寧に向き合いたい方にピッタリの環境です◎≪仕事の流れ≫専用システムに問い合わせが届く↓お客様へのヒアリング（利用状況、お困りごと）↓事例調査、ログ解析、再現テストを実施課題解決までをサポート＊メール対応が中心です事前に問い合わせ内容がわかっているので、安心＊ クラウドに詳しくなりたい方は、ぜひご応募ください！派遣先の特徴＜＜札幌＞＞★テクサポ★メール中心★交通費支給★社会保険完備★残業代支給最寄駅札幌駅（徒歩5分）さっぽろ駅（徒歩5分）大通駅休日休暇土日祝日完全週休二日制（土日祝お休み）就業時間9:00-18:00（実働8時間00分・休憩60分）残業月20～30h程度交通費※【 上限4万まで 】支給いたします！(※バス代支給あり、弊社職種ヘルプデスク・ユーザーサポート勤務期間長期（3ヶ月以上）業務内容＼ メール中心！落ち着いて対応できる♪／ クラウド型の業務システムのテクサポです＊ マニュアルを見て答えるだけではなく、検証機を使って再現テストを行うのでスキルが高まる！ たくさんの質問に答えるより、1件ずつ丁寧に向き合いたい方にピッタリの環境です◎≪仕事の流れ≫専用システムに問い合わせが届く↓お客様へのヒアリング（利用状況、お困りごと）↓事例調査、ログ解析、再現テストを実施課題解決までをサポート＊メール対応が中心です事前に問い合わせ内容がわかっているので、安心＊ クラウドに詳しくなりたい方は、ぜひご応募ください！派遣先の特徴＜＜札幌＞＞★テクサポ★メール中心★交通費支給★社会保険完備★残業代支給最寄駅札幌駅（徒歩5分）さっぽろ駅（徒歩5分）大通駅休日休暇土日祝日完全週休二日制（土日祝お休み）就業時間9:00-18:00（実働8時間00分・休憩60分）残業月20～30h程度交通費※【 上限4万まで 】支給いたします！(※バス代支給あり、弊社
