職種
ヘルプデスク・ユーザーサポート
勤務期間
長期（3ヶ月以上）
業務内容
＼ メール中心！落ち着いて対応できる♪／ クラウド型の業務システムのテクサポです＊ マニュアルを見て答えるだけではなく、検証機を使って再現テストを行うのでスキルが高まる！ たくさんの質問に答えるより、1件ずつ丁寧に向き合いたい方にピッタリの環境です◎
≪仕事の流れ≫
専用システムに問い合わせが届く
↓
お客様へのヒアリング
（利用状況、お困りごと）
↓
事例調査、ログ解析、再現テストを実施
課題解決までをサポート
＊メール対応が中心です
事前に問い合わせ内容がわかっているので、安心＊ クラウドに詳しくなりたい方は、ぜひご応募ください！
...
it・web系／メーカー系／流通・サービス系のヘルプデスク・ユーザーサポート.
- posted 17 october 2025
- closes 16 january 2026
experience
◆IT業界でのご経験がある方 （運用、ヘルプデスクなど職種は不問！）
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- 職種ヘルプデスク・ユーザーサポート勤務期間長期（3ヶ月以上）業務内容「インターネットに繋がらない」「メールの設定方法が分からない」といったITに関するお困りごとを、お電話で解決に導くサポート業務です。専門知識は不要です！お客様の目線に立って、手順を一つひとつ丁寧にご案内することを大切にしています。【具体的な業務】●インターネット接続に関するご案内●メール設定・操作方法に関するご案内●お引越しなどに伴う手続き●設定変更に関する手順説明●その他上記に関連する各種お問い合わせへの対応対応履歴のデータ入力＊現在活躍中のスタッフの約半数が異業種・未経験スタートです！＊基礎から学べる研修があるので、未経験の方もご安心ください！派遣先の特徴大手コールセンター運営企業です。幅広いセンター運営を行っているため未経験の方をはじめサポート体制も充実しています。最寄駅地下鉄／さっぽろ駅（徒歩3分）JR各線／札幌駅（徒歩2分）休日休暇シフト制土日祝含む週3日～週5日勤務が選べます※※土曜or日曜のみ固定休、月●回土日祝休み希望等は相職種ヘルプデスク・ユーザーサポート勤務期間長期（3ヶ月以上）業務内容「インターネットに繋がらない」「メールの設定方法が分からない」といったITに関するお困りごとを、お電話で解決に導くサポート業務です。専門知識は不要です！お客様の目線に立って、手順を一つひとつ丁寧にご案内することを大切にしています。【具体的な業務】●インターネット接続に関するご案内●メール設定・操作方法に関するご案内●お引越しなどに伴う手続き●設定変更に関する手順説明●その他上記に関連する各種お問い合わせへの対応対応履歴のデータ入力＊現在活躍中のスタッフの約半数が異業種・未経験スタートです！＊基礎から学べる研修があるので、未経験の方もご安心ください！派遣先の特徴大手コールセンター運営企業です。幅広いセンター運営を行っているため未経験の方をはじめサポート体制も充実しています。最寄駅地下鉄／さっぽろ駅（徒歩3分）JR各線／札幌駅（徒歩2分）休日休暇シフト制土日祝含む週3日～週5日勤務が選べます※※土曜or日曜のみ固定休、月●回土日祝休み希望等は相
- 職種ヘルプデスク・ユーザーサポート勤務期間長期（3ヶ月以上）業務内容インターネット回線の開通調整や工事の中断、不備の確認を行うためのお客様サポート窓口(受信メイン)での業務です。・新規申し込みのお客様からの 開通サポートに関する問い合わせ対応・電話(受信メイン)やチャットによる 問合せ窓口対応・回線開通に関わる工事日程の調整など＼業務のポイント／＊1日あたりの対応件数は20～25件程度です。＊充実したマニュアルと研修があるため、 コールセンター未経験の方も歓迎です。＊PCの基本操作ができれば 未経験の方でも問題ありません。派遣先の特徴未経験からスタートした先輩が多数活躍中！まずは座学研修で基礎を学び、その後は先輩が隣についてくれるOJT研修があるので、自分のペースで業務を覚えられます。分かりやすいマニュアルも完備しており、オフィス最寄駅JR各線／札幌駅（徒歩1分）地下鉄／さっぽろ駅（徒歩5分）休日休暇シフト制土日祝含む週4日～週5日のシフト制(希望休OK)※土日祝の固定休みは応相談就業時間9:50-19:0職種ヘルプデスク・ユーザーサポート勤務期間長期（3ヶ月以上）業務内容インターネット回線の開通調整や工事の中断、不備の確認を行うためのお客様サポート窓口(受信メイン)での業務です。・新規申し込みのお客様からの 開通サポートに関する問い合わせ対応・電話(受信メイン)やチャットによる 問合せ窓口対応・回線開通に関わる工事日程の調整など＼業務のポイント／＊1日あたりの対応件数は20～25件程度です。＊充実したマニュアルと研修があるため、 コールセンター未経験の方も歓迎です。＊PCの基本操作ができれば 未経験の方でも問題ありません。派遣先の特徴未経験からスタートした先輩が多数活躍中！まずは座学研修で基礎を学び、その後は先輩が隣についてくれるOJT研修があるので、自分のペースで業務を覚えられます。分かりやすいマニュアルも完備しており、オフィス最寄駅JR各線／札幌駅（徒歩1分）地下鉄／さっぽろ駅（徒歩5分）休日休暇シフト制土日祝含む週4日～週5日のシフト制(希望休OK)※土日祝の固定休みは応相談就業時間9:50-19:0
