職種
ヘルプデスク・ユーザーサポート
勤務期間
長期（3ヶ月以上）
業務内容
企業で使用される勤怠システムのヘルプデスクとして、操作案内やトラブル対応を担当します。
＜業務内容＞
・勤怠システムの操作案内、トラブル対応(アクセス不可、操作方法など)
・業務システムの更新、変更に伴う問い合わせ対応
・FAQやマニュアルの作成・更新
＊対応方法：電話と問い合わせフォームで対応（割合は半々）
＊対応件数：1日10～15件、月末月初(勤怠の締め日)：30件弱
＊マニュアル完備で対応しやすい環境です！
定期的な問い合わせ対応に加え、システム変更時のサポートも対応します。
...
it・web系／メーカー系／流通・サービス系のヘルプデスク・ユーザーサポート.
- posted 2 april 2025
- closes 30 december 2099
experience
＜＜未経験OK！＞＞ ◆電話対応やコールセンターの経験が活かせます！
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