it・web系／商社系のヘルプデスク・ユーザーサポート.

職種
ヘルプデスク・ユーザーサポート

勤務期間
長期（3ヶ月以上）

業務内容
【経験を活かそう！】
・契約者からの問い合わせ内容のチェック
・問い合わせ内容の調査＆検証
・ベンダーと連携
・ガイドラインの作成＆更新
・商材の新機能チェック　など

＊安定の大手！IT商社からユーザー対応業務が届きました！電話やメールの対応はナシ！システムからの問い合わせ二次対応がメインとなります。

＊FAQを確認しながらの対応となるので、初めて扱う商材でも安心。システムからの問い合わせなので、しっかり対応方法を調べてから対応できますよ！

＊まれに英文での問い合わせもありますが、翻訳ツールやAIを使って対応できれば大丈夫！語学力までは必要ないのでご安心ください。

派遣先の特徴
進化がとまらないICT業界で、常に新しい技術や製品を開発し、多くの企業へのシステムの導入、サポートを行っています。【環境】オフィスカジュアル

最寄駅
有楽町線／麹町駅（徒歩1分）
半蔵門線／半蔵門駅（徒歩4分）
丸ノ内線、南北線、総武線、中央線／四ツ谷駅（徒歩10分）

休日休暇
土日祝日
土日祝日休み（完全週休2日制）※月曜～金曜までの週5日勤務となります

就業時間
9:00-17:30（実働7時間30分・休憩60分）
※実働7時間30分／残業月20時間未満　※月末月初に集中します。

残業
残業月20時間未満　※月末月初に集中します。