Job opening - Klantcontact Specialist APG in Heerlen

summary

heerlen, limburg
€3,250 per month
permanent

job category
finance & economics

job details

Help jij deelnemers van APG grip te krijgen op hun financiële toekomst? Als Klantcontact Specialist bij APG in Heerlen ben jij de stem van grote pensioenfondsen en maak je dagelijks het verschil in complexe levenssituaties.

...

• Je beantwoordt uiteenlopende vragen van deelnemers via telefoon, e-mail en chat.

• Je analyseert pensioenvraagstukken rondom thema’s als ziekte, overlijden en pensionering.

• Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van de besproken acties.

• Je adviseert deelnemers proactief over hun persoonlijke pensioensituatie.

• Je draagt actief bij aan de continue verbetering van de dienstverlening binnen APG.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

• Je beantwoordt uiteenlopende vragen van deelnemers via telefoon, e-mail en chat.

• Je analyseert pensioenvraagstukken rondom thema’s als ziekte, overlijden en pensionering.

• Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling van de besproken acties.

• Je adviseert deelnemers proactief over hun persoonlijke pensioensituatie.

• Je draagt actief bij aan de continue verbetering van de dienstverlening binnen APG.

experience
1
skills
Jij bent succesvol als...

• Je beschikt over een aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
• Je de Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift.
• Je volledig beschikbaar bent voor een 38-urige werkweek.
• Je bereid bent om de eerste drie maanden volledig op kantoor in Heerlen te werken.
• Je deze beginperiode nog geen vakanties hebt gepland en beschikbaar bent.
qualifications
HBO,WO

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

allround klanten specialist apg
- heerlen, limburg
- permanent
- €3,250 per month
Maak jij dagelijks het verschil voor deelnemers van de grootste pensioenfondsen van Nederland? Als Allround Klanten Specialist bij het Klantcontactcentrum (KCC) van APG ben jij de onmisbare schakel in onze dienstverlening. Met meer dan 600.000 contactmomenten per jaar is dit dé plek waar jij jouw klantgerichtheid inzet om deelnemers rust en duidelijkheid te bieden over hun pensioensituatie. Of het nu gaat om vragen over de pensioendatum, arbeidsongeschikth
posted 12 may 2026
Maak jij dagelijks het verschil voor deelnemers van de grootste pensioenfondsen van Nederland? Als Allround Klanten Specialist bij het Klantcontactcentrum (KCC) van APG ben jij de onmisbare schakel in onze dienstverlening. Met meer dan 600.000 contactmomenten per jaar is dit dé plek waar jij jouw klantgerichtheid inzet om deelnemers rust en duidelijkheid te bieden over hun pensioensituatie. Of het nu gaat om vragen over de pensioendatum, arbeidsongeschikth
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

klantcontact specialist apg.

job details

experience

skills

qualifications

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

allround klanten specialist apg

let similar jobs come to you