Job opening - Klantenadviseur opstart feb - maart in Gand

summary

gand, oost-vlaanderen
permanent
full-time

job category
customer service & call center

job details

Ben jij communicatief sterk en help je graag mensen verder met hun vragen over gezondheidszorg? Voor een toonaangevende organisatie in de sociale sector zoeken wij enthousiaste klantenadviseurs. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over terugbetalingen en ziekteverzekeringen.

Je biedt niet alleen een luisterend oor i ...

n soms moeilijke tijden, maar je denkt ook proactief mee met de klant om de beste oplossingen en diensten aan te bieden.

Je start jouw nieuwe uitdaging 2 februari of 2 maart 2026 met een intensief en kwalitatief opleidingstraject in Gent, zodat je met een stevige basis aan de slag kunt in het servicecentrum van jouw regio (Gent, Brugge of Wilrijk).

Zie jij jezelf al schitteren in deze dynamische functie? Solliciteer dan meteen.

Voor bijkomende vragen kun je contact opnemen met ons kantoor: 📧 office.oostvl1@randstad.be 📞 09 224 10 30

VG 458/BUOSAP

Je biedt niet alleen een luisterend oor in soms moeilijke tijden, maar je denkt ook proactief mee met de klant om de beste oplossingen en diensten aan te bieden.

Zie jij jezelf al schitteren in deze dynamische functie? Solliciteer dan meteen.

Voor bijkomende vragen kun je contact opnemen met ons kantoor: 📧 office.oostvl1@randstad.be 📞 09 224 10 30

VG 458/BUOSAP

key responsibilities
- Eerstelijnshulp: Beantwoorden van diverse vragen via telefoon (90% van de tijd), e-mail en chat over terugbetalingen en ziekenfondsdiensten.
- Oplossingsgericht advies: Actief zoeken naar de meest efficiënte en doeltreffende oplossing voor elke unieke klantvraag.
- Commerciële kansen: Proactief informeren van klanten over aanvullende diensten van de organisatie om hen optimaal te ontzorgen.
- Expertise opbouwen: Je verdiepen in de complexe materie van de ziekteverzekering om kwalitatief advies te kunnen geven.
- Administratieve opvolging: Nauwkeurig registreren van alle klantinformatie en acties in het digitale dossier na elk contact.
experience
Medior
skills
- Telefonie
- Oplossen van Problemen van Klanten
- Frans
- Nederlands
- Professionele Klantenservice
- Telecommunicatiedienst
- Sociale Verkiezingen
- Verbale Communicatie
- Klantenservice in de Gezondheidszorg
qualifications
- Communicatieve duizendpoot: Je bent vlot aan de telefoon en beschikt over een flinke dosis commerciële flair.
- Talenkennis: Je spreekt uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
- Empathisch & Efficiënt: Je leeft je vlot in de situatie van de klant in, terwijl je de gespreksduur en efficiëntie nauwlettend bewaakt.
- Resultaatgericht: Uitdagende gesprekken en het behalen van KPI’s schrikken jou niet af.
- Beschikbaarheid: Je bent bereid om voltijds te werken (4/5de is bespreekbaar na één jaar ervaring).
- Ervaring: Relevante ervaring in telefonische klantenservice of een soortgelijke stage is een voordeel, maar geen vereiste.
education
- Bachelors or equivalent

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

klantenadviseur
- gand, oost-vlaanderen
- permanent
Heb jij een luisterend oor en een scherpe geest? Voor veel mensen is de wereld van ziekenfondsen en terugbetalingen ingewikkeld. Jij bent degene die het simpel maakt. Als klantenadviseur ben je geen robot die een script voorleest, maar een menselijke houvast.Via telefoon, chat en e-mail sta je klanten te woord. Soms met een simpel antwoord, soms met een geruststellend advies in een moeilijke periode. Je luistert niet alleen naar de vraag, maar hoort ook wa
posted 3 december 2025
Heb jij een luisterend oor en een scherpe geest? Voor veel mensen is de wereld van ziekenfondsen en terugbetalingen ingewikkeld. Jij bent degene die het simpel maakt. Als klantenadviseur ben je geen robot die een script voorleest, maar een menselijke houvast.Via telefoon, chat en e-mail sta je klanten te woord. Soms met een simpel antwoord, soms met een geruststellend advies in een moeilijke periode. Je luistert niet alleen naar de vraag, maar hoort ook wa
show job details
klantenadviseur
- gand, oost-vlaanderen
- permanent
Als klantenadviseur terugbetalingen speel je een cruciale rol in het direct ondersteunen van klanten van een toonaangevende organisatie in de sociale sector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over terugbetalingen en de complexe materie van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen.Jouw werk is meer dan alleen vragen beantwoorden; het gaat om het bieden van hulp en steun in soms moeilijke tijden, wat jou een direct en voldoeninggevend ge
posted 19 november 2025
Als klantenadviseur terugbetalingen speel je een cruciale rol in het direct ondersteunen van klanten van een toonaangevende organisatie in de sociale sector. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over terugbetalingen en de complexe materie van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen.Jouw werk is meer dan alleen vragen beantwoorden; het gaat om het bieden van hulp en steun in soms moeilijke tijden, wat jou een direct en voldoeninggevend ge
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

klantenadviseur opstart feb - maart.

job details

key responsibilities

experience

skills

qualifications

education

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

klantenadviseur

klantenadviseur

let similar jobs come to you