Job opening - Klantendienstmedewerker hopitalisatie - tweetalig (NL/FR) - voltijds in Berchem

summary

berchem, oost-vlaanderen
temp to perm
full-time

job category
customer service & call center

job details

Heb jij een passie voor het helpen van mensen en krijg je energie van klantcontact? Bij 24Plus, het kloppende hart van de klantenservice voor KBC, zoeken we enthousiaste collega's.

Als Customer Care Medewerker ben jij de reddende engel voor klanten die vragen hebben over hun hospitalisatieverzekering. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar eigen initiatief en jouw persoonlijke welzijn echt tellen. Samen met je collega's zorg je elke dag voor die bekende 'plusfactor'!

...

Heb jij een passie voor het helpen van mensen en krijg je energie van klantcontact? Bij 24Plus, het kloppende hart van de klantenservice voor KBC, zoeken we enthousiaste collega's.

key responsibilities
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jouw dag is gevuld met afwisseling, waarbij de focus ligt op telefonische hulpverlening:
- Je helpt klanten telefonisch bij de aangifte van hun hospitalisatie en beantwoordt vragen over hun lopende dossiers.
- Je voert een zorgvuldige telefonische intake uit waarbij je alle medische gegevens verzamelt en registreert.
- Je informeert klanten duidelijk over hun dekking, de kosten en de volgende stappen in hun dossier.
- Je beantwoordt e-mails van klanten op een professionele en vlotte manier.
- Je schakelt met verzekeringsagenten en schadebeheerders om alles administratief correct af te handelen.
experience
Medior
skills
- Frans
- Nederlands
- Professionele Klantenservice
- Telefonische Ondersteuning
qualifications
Als ideale Customer Care Medewerker herken jij jezelf in het volgende profiel:
- Je spreekt vloeiend Nederlands én Frans!
- Je bent communicatief ijzersterk en stelt de klant altijd centraal.
- Je leert razendsnel nieuwe dingen en bent helemaal mee met digitale tools.
- Je werkt nauwkeurig en begrijpt dat snelheid én kwaliteit hand in hand gaan aan de telefoon.
- Je bent beschikbaar om voltijds te werken (maandag t/m vrijdag tussen 08u en 17u) en kunt starten op 20 april 2026

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

tweetalige customer care medewerker - personenbeheer - voltijds
- berchem, oost-vlaanderen
- temp to perm
- €2,500 - €3,000 per month
Ben jij een klantendienstmedewerker in hart en nieren? Ben jij vlot tweetalig (NL/FR)? Als Eerstelijnsmedewerker Personenbeheer bij 24plus ben jij de stem en de helpende hand voor KBC klanten door heel België. In deze boeiende helpdeskfunctie combineer je telefonisch klantcontact met een nauwkeurige administratie. Je komt terecht in een bruisende omgeving en waar een topsfeer heerst!
posted 26 march 2026
Ben jij een klantendienstmedewerker in hart en nieren? Ben jij vlot tweetalig (NL/FR)? Als Eerstelijnsmedewerker Personenbeheer bij 24plus ben jij de stem en de helpende hand voor KBC klanten door heel België. In deze boeiende helpdeskfunctie combineer je telefonisch klantcontact met een nauwkeurige administratie. Je komt terecht in een bruisende omgeving en waar een topsfeer heerst!
show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.

You need to enable JavaScript to run this app.

klantendienstmedewerker hopitalisatie - tweetalig (nl/fr) - voltijds.

job details

key responsibilities

experience

skills

qualifications

share this job.

the application process.

apply with randstad.

we'll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

tweetalige customer care medewerker - personenbeheer - voltijds

let similar jobs come to you