Job opening - Klantendienstmedewerker hospitalisatie - voltijds in Berchem

summary

berchem, oost-vlaanderen
€3,000 per month
temp to perm
full-time

job category
customer service & call center

job details

Heb jij een passie voor het helpen van mensen en krijg je energie van klantcontact? Bij 24Plus, het kloppende hart van de klantenservice voor KBC, zoeken we enthousiaste collega's.

Als Customer Care Medewerker ben jij de reddende engel voor klanten die vragen hebben over hun hospitalisatieverzekering. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar eigen initiatief en jouw persoonlijke welzijn echt tellen. Samen met je collega's zorg je elke dag voor die bekende 'plusfactor'!

...

Heb jij een passie voor het helpen van mensen en krijg je energie van klantcontact? Bij 24Plus, het kloppende hart van de klantenservice voor KBC, zoeken we enthousiaste collega's.

key responsibilities
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jouw dag is gevuld met afwisseling, waarbij de focus ligt op telefonische hulpverlening:
- Je helpt klanten telefonisch bij de aangifte van hun hospitalisatie en beantwoordt vragen over hun lopende dossiers.
- Je voert een zorgvuldige telefonische intake uit waarbij je alle medische gegevens verzamelt en registreert.
- Je informeert klanten duidelijk over hun dekking, de kosten en de volgende stappen in hun dossier.
- Je beantwoordt e-mails van klanten op een professionele en vlotte manier.
- Je schakelt met verzekeringsagenten en schadebeheerders om alles administratief correct af te handelen.
experience
Medior
skills
- Frans
- Nederlands
- Professionele Klantenservice
- Telefonische Ondersteuning
qualifications
Als ideale Customer Care Medewerker herken jij jezelf in het volgende profiel:
- Je bent communicatief ijzersterk en stelt de klant altijd centraal.
- Je leert razendsnel nieuwe dingen en bent helemaal mee met digitale tools.
- Je werkt nauwkeurig en begrijpt dat snelheid én kwaliteit hand in hand gaan aan de telefoon.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. (Kennis van Frans of Duits? Dat levert je een mooie extra premie op!)
- Je bent beschikbaar om voltijds te werken (maandag t/m vrijdag tussen 08u en 17u) en kunt starten op 20 april 2026.

share this job.

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.