Wil jij direct bijdragen aan de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van AI? Just Eat Takeaway lanceert een innovatief AI-initiatief en zoekt een klantenservice medewerker om de toekomst van klantinteractie vorm te geven.
Solliciteer nu en krijg binnen 15 minuten een whatsApp berichtje. Hierin stellen we een paar vragen, zodat we je kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
wat bieden wij jou
... - Maandsalaris van € 3.450
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast
- Sleutelrol in een gloednieuw AI-project
- Modern kantoor in het centrum van Amsterdam
- 40 uur per week, starten op locatie
- Inclusief reiskostenvergoeding
wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij Just Eat Takeaway voldoe je aan de volgende vereisten:
- Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels;
- Je hebt veel ervaring in klantcontact en klantenservice;
- Je bent 40 uur per week beschikbaar;
- Je kunt werken in Amsterdam.
wat ga je doen
Als AI klantenservice medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen AI-agents, partners en interne teams. Je zorgt ervoor dat elke partner een uitstekende ervaring krijgt. Tegelijkertijd help je mee om de toekomst van klantinteractie vorm te geven.
Een restaurant wil zijn openingstijden aanpassen. Dit kan gemakkelijk via de AI tool van Just Eat Takeaway. Maar het kan weleens zijn dat AI de vraag niet volledig oplost. Dan kom jij om de hoek kijken. Je pakt de vraag op, belt het restaurant om de volledige vraag op te lossen. Je luistert goed naar de klantvraag, denkt mee en lost het op. Ook denk je mee om de klant te optimaliseren.
- Je monitort partneraanvragen via telefoon, e-mail en WhatsApp om verbeterpunten voor de AI-agenten te ontdekken.
- Je grijpt in om escalaties van de AI-verkoopagent op te lossen.
- Je registreert partner interacties nauwkeurig in de CRM-systemen voor data-analyse.
- Je geeft continu feedback om processen te verbeteren.
- Je werkt samen met interne teams zoals Sales en Account Management voor een soepele klantreis.
waar ga je werken
Je gaat aan de slag in een klein en nieuw team bij een grote, internationale maaltijd bezorg organisatie in het centrum van Amsterdam. Deze functie biedt uitstekende doorgroeimogelijkheden, met uitzicht op een vast dienstverband.
- Volledige OV-vergoeding;
- 40 uur doordeweeks beschikbaar
- Interne doorgroeimogelijkheden
sollicitatie
Enthousiast geworden om aan de slag te gaan als AI klantenservice medewerker en mee te bouwen aan de toekomst? Solliciteer direct en start jouw avontuur!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.