Wil jij impact maken en écht iets betekenen voor de leefbaarheid in de Metropoolregio Amsterdam? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Ymere in Amsterdam. Verdien € 20,24 per uur, geniet van hybride werken en een eindejaarsuitkering. Je draagt bij aan een fijn thuis voor de huurders. En dat geeft voldoening, of niet?
wat bieden wij jou
... - Bruto maandsalaris van € 2.807 o.b.v. 32 uur
- Mogelijkheid op contract bij Ymere
- Werk 50/50 vanuit huis en op kantoor na 3 maanden
- Een baan met perspectief en ontwikkeling
- 16-24, 20-28, 24-32 uuropen ma t/m vr 8:30-17:00
- 2% eindejaarsuitkering
wie ben jij
Als klantenservice medewerker zorg je dat de klant tevreden is. Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:
- Je hebt ervaring in het klantcontact; klantenservice, horeca of winkel
- Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau
- Je wilt voor minimaal 1 jaar bij Ymere aan de slag
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
- Je kunt starten met de training op maandag 19 oktober
- Je bent 16-24 (eerste 3 maanden is dit 20-24), 20-28 of 24-32 uur per week beschikbaar. Openingstijden zijn: maandag t/m vrijdag tussen 8:30 - 17:00
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker ben je het luisterend oor en eerste aanspreekpunt voor huurders. Je staat hen telefonisch te woord over uiteenlopende onderwerpen, zoals onderhoudsaanvragen, reparaties en vragen over huurbetalingen. Je leidt de gesprekken, bewaart de rust bij weerstand en verwerkt gegevens nauwkeurig in het systeem.
- Telefonisch beantwoorden van vragen en klachten van huurders
- Doortastend handelen bij lastige gesprekken en weerstand
- Administratief verwerken van meldingen en afspraken in het systeem
waar ga je werken
Ymere is een van de grootste en meest maatschappelijk betrokken woningcorporaties van Nederland. De organisatie zet zich dagelijks in voor betaalbare woningen, verduurzaming en een prettige leefomgeving in de buurt. Je komt te werken op het hoofdkantoor in Amsterdam, dat goed bereikbaar is met het openbaar vervoer. Na een inwerkperiode op kantoor kun je de helft van je tijd vanuit huis werken.
- Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie
- Je kunt 16-24 (eerste 3 maanden 20-24), 20-28 of 24-32 uur werken
- Prettige, hybride werkomgeving met oog voor verduurzaming
sollicitatie
Klinkt deze functie als iets voor jou? Solliciteer dan direct en wordt onderdeel van het team.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.