In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als potentiële VAB-klanten. Je adviseert hen deskundig over reisbijstandsverzekeringen en beantwoordt uiteenlopende vragen over polisvoorwaarden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het commerciële traject: je activeert nieuwe contracten en zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking van elk dossier.
...klantenservice medewerker.
- posted 1 day ago
- closes 1 july 2026
key responsibilities
Als commercieel talent ben jij hét gezicht en de stem van VAB voor onze particuliere klanten. Via telefoon, e-mail en chat breng je de behoeften van de klant scherp in kaart, om vervolgens met een passend en commercieel voorstel te komen. Je ziet kansen voor up- en cross-selling en vertaalt deze direct naar concrete offertes en contracten, die je nauwgezet opvolgt. Je bent een echte teamplayer die bijspringt waar nodig en jouw praktijkervaring gebruikt om onze service continu te verbeteren. Jouw doel? Elke interactie omzetten in een unieke klantervaring: Customer Delight is voor jou de standaard
experience
Mediorskills
- Frans
- Nauwkeurig
- Empathisch
- Werken in team
- Professionele Klantenservice
qualifications
Jouw commerciële talent is aangeboren: je houdt ervan om mensen te overtuigen en tot een goed resultaat te komen.
Je houdt van een gestructureerde aanpak, werkt doelgericht en zet graag de puntjes op de i. Als echte teamplayer sta je open voor dialoog en feedback, waarbij je jouw inlevingsvermogen gebruikt om klanten optimaal te helpen. Heb je al ervaring met klantencontact via diverse kanalen? Dat is een grote voorsprong! Je communiceert vloeiend in het Nederlands en trekt je plan in het Frans. Nog geen expert in onze producten? Geen zorgen, onze ervaren coaches stomen je volledig klaar om een trotse VAB-ambassadeur te worden!
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
related jobs.
see all jobs- Ben jij empatisch, hulpvaardig en stressbestendig én wil je die eigenschappen graag inzetten in een job die jou voldoening geeft? Word de nieuwe bijstandsverlener voor VAB in Zwijndrecht en combineer jouw talenkennis (NL/FR/EN) met een uniek rooster en een topverloning!Ben jij empatisch, hulpvaardig en stressbestendig én wil je die eigenschappen graag inzetten in een job die jou voldoening geeft? Word de nieuwe bijstandsverlener voor VAB in Zwijndrecht en combineer jouw talenkennis (NL/FR/EN) met een uniek rooster en een topverloning!
