Bli vår nye Anti-Churn Superhelt!
Er du en mester på samtaleteknikk? Har du lyst til å redde kunder som er på vei bort, samtidig som du knuser både individuelle og team-budsjetter? Vel, da kan det være nettopp du vi leter etter!
Om rollen
...
job details
job details
Anti-Churn-teamet jobber direkte med kunder som ønsker å avslutte sitt kundeforhold eller allerede er i en oppsigelsesprosess. Vår oppgave er å beholde flest mulig kunder gjennom profesjonelle samtaler, gode løsninger og sterk relasjonsbygging. I tillegg til å håndtere oppsigelser, innebærer rollen også kundepleie, oppfølging og videreutvikling av eksisterende kundeforhold for med mål om å kundelojaliteten i selskapet.
Rollen krever både gode forhandlingsevner og høy kvalitet i kundebehandlingen, i tillegg til solid produktforståelse. Du vil arbeide tett med andre avdelinger og måles på både individuelle og felles mål.
show moreRollen krever både gode forhandlingsevner og høy kvalitet i kundebehandlingen, i tillegg til solid produktforståelse. Du vil arbeide tett med andre avdelinger og måles på både individuelle og felles mål.
Arbeidstid
- 08:00–17:00 (rotasjon mellom 08–16 og 09–17)
Hvem er du?
Vi ser etter en engasjert og målrettet person som trives i et sosialt og konkurransedrevet miljø. Du er komfortabel med å møte motstand, men klarer likevel å holde fokus på dine mål.
Vi vektlegger:
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å bygge og vedlikeholde gode kunderelasjoner.
- Motivasjon, initiativ og vilje til å lykkes.
- Strukturert og proaktiv arbeidsstil.
- Trivsel i en hektisk hverdag med varierte oppgaver.
- Erfaring fra salg eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav.
Vi tilbyr
- Grundig opplæring og tett oppfølging.
- Utfordrende og varierte arbeidsoppgaver, inkludert kundepleie og oppfølging.
- Store muligheter for faglig og personlig utvikling.
- Konkurransedyktige betingelser med provisjonsordning.
- Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø.
Er dette stillingen for deg? Ikke nøl med å søke! Har du ellers spørsmål om stillingen; ta kontakt med Natasha Remen på natasha.remen@randstad.no // tlf.90944789
Vikariat 3 måneder
Oppstart: Asap
Bli vår nye Anti-Churn Superhelt!
Er du en mester på samtaleteknikk? Har du lyst til å redde kunder som er på vei bort, samtidig som du knuser både individuelle og team-budsjetter? Vel, da kan det være nettopp du vi leter etter!
Om rollen
Anti-Churn-teamet jobber direkte med kunder som ønsker å avslutte sitt kundeforhold eller allerede er i en oppsigelsesprosess. Vår oppgave er å beholde flest mulig kunder gjennom profesjonelle samtaler, gode løsninger og sterk relasjonsbygging. I tillegg til å håndtere oppsigelser, innebærer rollen også kundepleie, oppfølging og videreutvikling av eksisterende kundeforhold for med mål om å kundelojaliteten i selskapet.
Rollen krever både gode forhandlingsevner og høy kvalitet i kundebehandlingen, i tillegg til solid produktforståelse. Du vil arbeide tett med andre avdelinger og måles på både individuelle og felles mål.
Arbeidstid
- 08:00–17:00 (rotasjon mellom 08–16 og 09–17)
Hvem er du?
Vi ser etter en engasjert og målrettet person som trives i et sosialt og konkurransedrevet miljø. Du er komfortabel med å møte motstand, men klarer likevel å holde fokus på dine mål.
...
Vi vektlegger:
show more- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å bygge og vedlikeholde gode kunderelasjoner.
- Motivasjon, initiativ og vilje til å lykkes.
- Strukturert og proaktiv arbeidsstil.
- Trivsel i en hektisk hverdag med varierte oppgaver.
- Erfaring fra salg eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav.
Vi tilbyr
- Grundig opplæring og tett oppfølging.
- Utfordrende og varierte arbeidsoppgaver, inkludert kundepleie og oppfølging.
- Store muligheter for faglig og personlig utvikling.
- Konkurransedyktige betingelser med provisjonsordning.
- Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø.
Er dette stillingen for deg? Ikke nøl med å søke! Har du ellers spørsmål om stillingen; ta kontakt med Natasha Remen på natasha.remen@randstad.no // tlf.90944789
Vikariat 3 måneder
Oppstart: Asap
skills
- Winback
- anti-churn
- Kundeservice
- Kundeservice og support
share this job.
the application process.
See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.
1 of 8apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
4 of 8compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
let similar jobs come to you
We will keep you updated when we have similar job postings.
Thank you for subscribing to your personalised job alerts.