Er du klar for å bli en del av et kollegialt team og bidra til å skape fantastiske kundeopplevelser?
Som samarbeidspartner med Sparebanken Norge ønsker vi nå å komme i kontakt med Bergens dyktigste kundeveiledere som ønsker en karriere innen bank og finans. I denne stillingen vil du være den første kontakten for deres kunder, bidra til å løse utfordringer og sikre positive kundeopplevelser.
Hva får du hos Sparebanken Norge?
Du vil jobbe i et stimulerende og inkluderende arbeidsmiljø med muligheter for faglig og personlig vekst. Her samarbeider du med et team av dedikerte kolleger, og det legges stor vekt på å skape et godt arbeidsfellesskap. Du vil jobbe i en100% stilling i et selskap som tilbyr konkurransedyktig lønn, gode vilkår og ansattfordeler. Det er i tillegg svært gode interne muligheter for flinke folk.
Hva innebærer rollen?
Du vil besvare og behandle innkommende henvendelser fra kunder på telefon, chat og e-post innenfor områdene dagligbank, lån og sparing. Du vil bidra til å opprettholde definerte serviceparametere, holde deg oppdatert innenfor relevante fagområder, og løse mest mulig i første kontakt. Veiledning i selvbetjening vil også være en del av dine oppgaver. Du vil jobbe innenfor gjeldende lovgivning, regelverk og bankens etiske retningslinjer. Som kundekonsulent inngår du i en skiftordning i tidsrommet 07-23.
Nøkkeloppgaver
...
