Für ein führendes Unternehmen in der E-Mobilität suchen wir eine Persönlichkeit, die technische Herausforderungen als Chance zur Verbesserung sieht.
Kundendienstmitarbeiter/in 2nd Level Support 80-100%
Deine Aufgaben:
Du übernimmst anspruchsvolle Anfragen, bei denen Standardlösungen nicht ausreichen. Du analysierst das Zusammenspiel von Hardware und Software, um Systeme noch zuverlässiger zu machen.
Du unterstützt Fachhändler dabei, die Technik der E-Bikes voll auszureizen. Dabei nutzt du Datenprotokolle und Schaltpläne, um Licht ins Dunkel zu bringen.
Du bist das Bindeglied zur Entwicklung. Deine Erkenntnisse aus der Praxis helfen dabei, unsere Produkte der nächsten Generation noch besser zu machen.
Du teilst dein Know-how mit dem Team und erstellst einfache Anleitungen, damit alle von deinem Expertenwissen profitieren.
Du testest neue Funktionen und Tools auf Herz und Nieren, bevor sie die ersten Kilometer auf der Strasse zurücklegen